Theo dõi để nhận Thông báo việc làm mới nhất từ CÔNG TY CỔ PHẦN CALL CALL HOTLINE
Tải app TopCV để nhận thông báo việc làm "hot" từ CÔNG TY CỔ PHẦN CALL CALL HOTLINE
Tổng Đài InBound - Dự Án Phần Mềm FMCG- FullTime
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
- Hỗ trợ khách hàng đang dùng phần mềm của đối tác FMCG
- Tiếp nhận, phản hồi thông tin Khách hàng liên quan đến sản phẩm qua các kênh Call-Chat-Email
- Liên hệ và xác nhận thông tin khách hàng
- Kiểm tra và theo dõi, phản hồi các vấn đề liên quan đến sản phẩm
- Báo cáo, thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Yêu cầu ứng viên
Kỹ năng:
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên
-Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, không nói ngọng/lắp/giọng địa phương nặng
-Thành thạo tin học văn phòng
-Kỹ năng lắng nghe, xử lý tình huống linh hoạt, nhanh nhạy
-Có thể đọc hiểu Tiếng Anh để sử dụng hệ thống
-Có kinh nghiệm về telesales/ telemarketing/ Chăm sóc khách hàng,... là một lợi thế, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm dùng phần mềm KiotViet, Misa,...
Thái độ:
- Tích cực, chuyên nghiệp, thân thiện
- Không nóng nảy, tranh luận với khách hàng hoặc ngắt cuộc gọi đột ngột
Tác phong làm việc:
- Thân thiện, chuyên nghiệp, xử lý tình huống linh hoạt
- Tuyệt đối không tư vấn sai hoặc diễn giải sai thông tin sản phẩm, dịch vụ
Quyền lợi ứng viên
-Tổng thu nhập : 8Tr / tháng. Thử việc nhận 100% LCB
-Đào tạo và phát triển: Hướng dẫn nghiệp vụ, nâng cao kỹ năng chuyên môn định kỳ
-Môi trường làm việc trẻ trung, năng động;
- Được cung cấp thiết bị làm việc;
-Tham gia BHXH đầy đủ sau thử việc;
- Ngày nghỉ lễ, phép hằng năm. Khám sức khoẻ định kỳ hằng năm
-Thưởng lương T13, contest tháng, Lễ/Tết, Teambuilding
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 345 Phạm Văn Bạch, Phường Tân Sơn (Phường Tân Sơn thuộc quận Tân Bình cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 – Thứ 7 : từ 6h30-19h00, xoay ca 8 tiếng theo sự phân công của QLTT
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 22/11/2026
