Theo dõi để nhận Thông báo việc làm mới nhất từ CÔNG TY CỔ PHẦN CALL CALL HOTLINE
Tải app TopCV để nhận thông báo việc làm "hot" từ CÔNG TY CỔ PHẦN CALL CALL HOTLINE
Tổng Đài VietJet Air - Line Tiếng Anh/ Tiếng Việt - Xoay Ca 24/7- Thu Nhập 8-13Tr- Làm Tại Tân Bình
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu tư vấn theo các kênh: call, fb, zalo, email...
- Tiếp nhận các cuộc gọi, email, tin nhắn... từ khách hàng về các vấn đề liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của Hãng bay VietJet Air
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại,.. theo yêu cầu khách hàng liên quan đến quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ hoặc chất lượng dịch vụ tại Vietjet Air như đặt chỗ, thay đổi chỗ ngồi, nâng hạng, hoàn vé...
- Tiếp nhận và ghi nhận đầy đủ các yêu cầu khách hàng chuyển bộ phận xử lý/hệ thống xử lý đầy đủ thông tin theo quy định.
- Ghi nhận các góp ý của khách hàng để tổng hợp các ý kiến cải tiến chất lượng dịch vụ, sản phẩm dịch vụ tại Vietjet Air
- Thực hiện các công việc khác phù hợp theo quản lý trực tiếp quy định chức danh tại từng thời kỳ chấp nhận làm việc xoay ca 24/7.
- Không áp doanh thu, doanh số, không gọi ra, không sale.
- Các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý
Yêu cầu ứng viên
- Có kinh nghiệm chăm sóc Khách hàng, hoặc có tinh thần học hỏi để đào tạo.
- Line Tiếng Anh :Có khả năng giao tiếp với Khách hàng bằng Tiếng Anh( không yêu cầu bằng cấp) , hoặc bằng Toeic > 650, ielts > 5.0
- Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng làm việc độc lập và làm việc với áp lực cao.
- Đáp ứng làm xoay ca 24/7, có thể trực ca đêm theo sự phân công của quản lý trực tiếp ( 1 tháng trực 3-4 ngày )
- Tốt nghiệp THPT trở lên, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chuyên ngành Kinh Tế, Tài Chính Ngân Hàng, Ngoại Ngữ, Luật ,...
Quyền lợi ứng viên
- Tổng thu nhập : 8-13TR ( gồm LCB +KPI+ phụ cấp )
- Được cung cấp thiết bị khi làm việc;
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động;
- Ký HĐLĐ sau thử việc, tham gia BHXH đầy đủ;
- Ngày nghỉ lễ, phép hằng năm ;
- Thưởng lương Tháng 13, Lễ/Tết, Teambuilding hằng năm
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 345 Phạm Văn Bạch, Phường Tân Sơn (Phường Tân Sơn thuộc quận Tân Bình cũ)
Thời gian làm việc
- Xoay ca 24/7, từ Thứ 2 - Chủ Nhật, ca 8 tiếng từ 7-22h, 6 ngày/1 tuần theo sự phân công của cấp quản lý
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 30/11/2026
