Điều Phối Vận Tải

- Theo dõi đơn hàng đặt chỗ của khách hàng, xử lý kế hoạch vận chuyển hàng ngày

- Quản lý quy trình vận chuyển hàng để nắm bắt thời gian giao hàng/thời gian đóng hàng của khách hàng, theo dõi và giải quyết mọi vấn đề cho đến khi quy trình hoàn tất.

- Kiểm soát LSP vận chuyển hàng hóa tại địa phương, tìm kiếm LSP tiềm năng trên thị trường để đảm bảo dịch vụ chất lượng và tiết kiệm chi phí.

- Phối hợp với các phòng ban khác và khách hàng để giải quyết các nhiệm vụ hàng ngày liên quan đến đơn hàng vận chuyển hàng hóa.

- Chịu trách nhiệm thu thập tài liệu POD, báo cáo dữ liệu thực hiện và hệ thống để nắm bắt yêu cầu KPI.

- Giải quyết vấn đề phát sinh của quy trình vận hành LD hoặc giải quyết khiếu nại từ khách hàng.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác (tùy theo yêu cầu) do Quản lý và quản lý địa phương giao.

- Cung cấp chi phí AP/tải lên AR trong hệ thống Cello TMS theo quy tắc KPI đúng hạn.

- Báo cáo và xử lý các trường hợp bất thường tại địa điểm cho quản lý trực tiếp.

- Cập nhật/báo cáo hàng ngày về tình trạng hàng hóa theo yêu cầu của Quản lý nhóm.

- Báo cáo cho KAM/Quản lý.