CÔNG TY TNHH XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI RUBY VIỆT NAM

1. Tư vấn & Chăm sóc Khách hàng Online

• Tiếp nhận và xử lý các lượt liên hệ (Inbound leads) từ các kênh Marketing của công ty: Fanpage, Zalo OA, Website, TikTok, Hotline...
• Tư vấn chuyên sâu cho khách hàng về các dòng sản phẩm bao bì mỹ phẩm (chai chai/hũ thủy tinh, nhựa acrylic, tuýp, đầu bơm vòi xịt, nắp...) phù hợp với nhu cầu sử dụng và định vị thương hiệu của khách.
• Gửi mẫu, báo giá, đàm phán các điều khoản hợp đồng (số lượng, thời gian giao hàng, phương thức thanh toán).

2. Chủ động Tìm kiếm & Phát triển Khách hàng Mới (Outbound)

• Chủ động tìm kiếm, tiếp cận các khách hàng tiềm năng trên các nền tảng số (Facebook Group ngành mỹ phẩm, Zalo Group, TikTok shop, Shopee, danh bạ doanh nghiệp OEM/ODM...).
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền chặt với các chủ thương hiệu mỹ phẩm, xưởng gia công, nhà phân phối.

3. Quản lý Đơn hàng & Hợp đồng

• Theo dõi tiến độ đơn hàng từ khâu chốt mẫu, sản xuất/kho bãi, in ấn/gia công bao bì đến khi giao hàng thành công cho khách.
• Phối hợp với bộ phận Kho / Logistics để đảm bảo thời gian giao hàng đúng hẹn.
• Hỗ trợ giải quyết các phát sinh liên quan đến đơn hàng (hàng lỗi, thiếu mẫu, khiếu nại chất lượng...).

4. Báo cáo & Đóng góp Ý kiến

• Cập nhật và lưu trữ thông tin khách hàng trên hệ thống/Excel báo cáo.
• Theo dõi, tổng hợp xu hướng thị trường về các mẫu bao bì hot trend để đóng góp ý kiến nhập hàng/phát triển mẫu mới.

• Đào tạo: Được đào tạo bài bản về kiến thức sản phẩm bao bì mỹ phẩm, kỹ năng tư vấn B2B và quy trình chốt sale hiệu quả.
• Chế độ: Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của Pháp luật.
• Thưởng: Thưởng Lễ, Tết, lương tháng 13, du lịch/teambuilding định kỳ cùng công ty.
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, sản phẩm đa dạng và nguồn hàng ổn định giúp tối ưu khả năng chốt đơn.