Diamond Star

Tập Đoàn dịch vụ tư vấn tài chính Diamond Star được thành lập tại Việt Nam và bắt đầu hoạt động vào đầu năm 2016; đến thời điểm hiện tại, Diamond Star đã có mặt tại 35 địa điểm trên khắp Việt Nam với 2 văn phòng chính ở TPHCM và Hà Nội.

Hơn 2,000 nhân viên đã được tuyển dụng vào tháng 10 năm 2016 và dự kiến số lượng này sẽ lên đến 10,000 nhân viên vào cuối năm 2017.Khách hàng chiến lược của Tập Đoàn bao gồm các ngân hàng, công ty tài chính và các tập đoàn bảo hiểm hàng đầu hiện nay. Trong tương lai gần, con số này được kỳ vọng sẽ tăng lên nhiều hơn nữa với mục tiêu là ký kết được với 9 ngân hàng địa phương, 3 ngân hàng quốc tế, 3 tổ chức tín dụng, 6 công ty bảo hiểm nhân thọ và 4 công ty bảo hiểm toàn diện hàng đầu.

Diamond Star sẽ thu thập thông tin khách hàng qua web, các phương tiện truyền thông xã hội, qua điện thoại và đối thoại trực tiếp để khai thác và tạo ra các mô hình bán hàng cho từng cá nhân dựa trên đặc điểm và nhu cầu tài chính của họ. Mục tiêu là nhằm xây dựng một danh sách các giải pháp tài chính tối ưu và đa dạng theo yêu cầu của khách hàng và đạt được lợi nhuận trong việc cung cấp cho họ loại hình dịch vụ độc nhất này.

Định hướng của Diamond Star là tiếp cận thông tin khách hàng qua các kênh như trang thông tin điện tử, phương tiện truyền thông, qua điện thoại và liên hệ trực tiếp; phân khúc khách hàng và tạo ra các mô hình kinh doanh dựa trên nhu cầu và mục tiêu theo hành vi của khách hàng trong từng giai đoạn cuộc sống nhằm trao các giải pháp tài chính đến đúng đối tượng khách hàng và gia tăng doanh thu dựa trên dịch vụ độc đáo này.

Tính đến nay, Diamond Star đã đạt được cơ sở gồm 2.9 triệu khách hàng gồm các thông tin tên và số điện thoại; thiết lập được mối liên hệ với hơn 2 triệu khách hàng, hơn 600,000 cuộc gặp gỡ; thu được hơn 300,000 bộ hồ sơ đề nghị cấp tín dụng và hơn 200,000 trong số đó được phê duyệt, bao gồm cả thẻ tín dụng, vay tiêu dùng và hợp đồng bảo hiểm.