Juanstailor - Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Tập Đoàn Thời Trang Hưng Lâm Phát

Juan's Tailor: Khởi nghiệp giữa đại dịch và khát vọng thương hiệu toàn cầu

Khởi nghiệp đúng lúc đại dịch Covid-19 bắt đầu bùng phát mạnh mẽ ở Việt Nam, Juan's Tailor đã có một cuộc “lội ngược dòng” ngoạn mục khiến nhiều bạn trẻ ngưỡng mộ.

Đang làm giám đốc chi nhánh ngân hàng tại Hà Nội, nhiều người không khỏi bất ngờ khi Nguyễn Công Hoan quyết định nghỉ việc để mở một thương hiệu may đo phục vụ tại nhà cho các quý ông. Tuy nhiên, với Nguyễn Công Hoan, đó là một quyết định vô cùng đúng đắn. Anh chia sẻ: “Khi làm giám đốc ngân hàng, tôi có đặt may đo quần áo và được thợ may gọi đến để thử rất nhiều lần nhưng vì công việc bận rộn nên tôi cũng không đi ngay được. Điều đó khiến tôi nảy ra câu hỏi: Tại sao mình không mở dịch vụ may đo phục vụ tận nơi để tiết kiệm thời gian cho khách hàng.”

Nguyễn Công Hoan chia sẻ: “Hơn 10 năm làm giám đốc ngân hàng, tôi nhận thấy, quy trình may đo cũng có thể áp dụng cách thức quản lý khách hàng như ngân hàng. Tách các phần việc may riêng và đo riêng. Chuyên môn hóa càng cao thì hiệu quả công việc càng tốt. Từ đó, tìm kiềm và xây dựng một đội stylist (nhà tạo mẫu) với con mắt thẩm mỹ nhạy cảm. Từ mong muốn của khách hàng, các stylist sẽ tư vấn và đưa ra lời khuyên để khách hàng lựa chọn được thiết kế phù hợp nhất. Sau đó, stylist sẽ đo và “đặt hàng” để các nghệ nhân theo số đo ấy thực hiện. Sau đó stylist sẽ mang đồ đến tận nơi cho khách hàng thử đến khi nào ưng ý thì thôi. Thái độ phục vụ tận tâm, tận lực và nhiệt thành của Juan's Tailor đã tạo ra sự hài lòng đến 95%.”

Tháng 11/2019, Nguyễn Công Hoan bắt đầu xây dựng thương hiệu Juan's Tailor thì sau đó 1 tháng, đại dịch Covid-19 chính thức xuất hiện ở Việt Nam. Từ đó đến nay, cuộc sống của người dân bị ảnh hưởng rất nhiều từ đại dịch. Không ít doanh nghiệp điêu đứng vì tác động của đại dịch. Nhưng với chiến lược kinh doanh độc đáo, Juan's Tailor đã lội ngược dòng ngoạn mục. Chỉ sau 2 năm thành lập và phát triển, Juan's Tailor đã có 3 showroom tại 89 Nguyễn Hữu Huân, Hoàn Kiếm; 308 Phố Huế, Hai Bà Trưng, Hà Nội và 200 Trần Hưng Đạo, Quận 1, TP HCM.

Chia sẻ về quá trình lội ngược dòng ngoạn mục của Juan's Tailor, anh Nguyễn Công Hoan tâm sự: “Chúng tôi chú trọng xây dựng thương hiệu từ chi tiết nhỏ nhất. Từ những phụ kiện nhỏ nhất trong bộ trang phục đều được lựa chọn kỹ lưỡng. Đặc biệt, tôi rất chú ý đến việc xây dựng thương hiệu bằng chất lượng, uy tín và thái độ phục vụ. Dịch vụ tận nhà, bảo hành trọn đời các sản phẩm may mặc chính là điểm mấu chốt để Juan's Tailor chiếm được lòng tin của khách hàng. Chính những khách hàng của Juan's Tailor lại trở thành những người “quảng cáo” và giới thiệu sản phẩm của chúng tôi đến những khách hàng khác. Vì thế, sau hơn 2 năm thành lập giữa đại dịch, Juan's Tailor đã có hàng ngàn khách hàng thân thiết. Với tôi, thành công lớn nhất không phải là doanh thu mà là sự tin tưởng của khách hàng.”