NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN HÀNG HẢI VIỆT NAM - CHI NHÁNH CẦU GIẤY

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam – MSB là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần có lịch sử lâu đời tại Việt Nam. Được thành lập từ năm 1991, MSB đã trải qua hơn ba thập kỷ xây dựng và phát triển, từng bước mở rộng quy mô, nâng cao năng lực tài chính, hoàn thiện hệ thống quản trị và khẳng định vị thế trên thị trường. Trong quá trình hoạt động, ngân hàng luôn chủ động đổi mới để thích ứng với sự thay đổi của nền kinh tế, công nghệ và nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng.

Với định hướng lấy khách hàng làm trung tâm, MSB tập trung phát triển các sản phẩm và giải pháp tài chính phù hợp với từng nhóm đối tượng. Đối với khách hàng cá nhân, ngân hàng cung cấp các dịch vụ như tài khoản thanh toán, tiền gửi tiết kiệm, thẻ, vay tiêu dùng, vay mua nhà, vay mua ô tô và quản lý tài chính cá nhân,. Các sản phẩm được thiết kế theo hướng đơn giản, thuận tiện và dễ tiếp cận, giúp khách hàng chủ động hơn trong việc thực hiện các mục tiêu tài chính.

Đối với khách hàng doanh nghiệp, MSB cung cấp các giải pháp về cấp tín dụng, quản lý dòng tiền, thanh toán, bảo lãnh, tài trợ thương mại và hỗ trợ vốn lưu động,.... Qua đó, ngân hàng giúp doanh nghiệp chủ động nguồn vốn, tối ưu chi phí, kiểm soát dòng tiền và nâng cao hiệu quả hoạt động. MSB không chỉ cung cấp dịch vụ tài chính mà còn hướng tới vai trò đối tác đồng hành cùng doanh nghiệp trong quá trình phát triển và mở rộng thị trường.

Chuyển đổi số là một trong những định hướng trọng tâm của MSB. Ngân hàng chú trọng đầu tư vào hạ tầng công nghệ, dữ liệu, bảo mật và tự động hóa quy trình nhằm nâng cao tốc độ xử lý giao dịch và chất lượng phục vụ. Việc ứng dụng công nghệ giúp khách hàng thực hiện nhiều giao dịch trực tuyến mà không phụ thuộc hoàn toàn vào chi nhánh. Các thủ tục cũng được cải tiến theo hướng nhanh chóng, minh bạch và thuận tiện hơn.

Bên cạnh hoạt động kinh doanh, MSB chú trọng phát triển nguồn nhân lực và xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp. Ngân hàng thường xuyên tổ chức các chương trình đào tạo về nghiệp vụ, kỹ năng quản lý, công nghệ và tư duy đổi mới. Nhân viên được tạo điều kiện học tập, luân chuyển công việc, tích lũy kinh nghiệm và phát triển theo lộ trình nghề nghiệp phù hợp.

MSB cũng hướng tới phát triển bền vững thông qua việc cân bằng giữa mục tiêu kinh doanh, quản trị rủi ro và trách nhiệm với cộng đồng. Ngân hàng chú trọng tuân thủ quy định, tăng cường tính minh bạch, nâng cao hiệu quả quản trị và tham gia các hoạt động xã hội. Với nền tảng phát triển lâu dài, tinh thần đổi mới và định hướng lấy khách hàng làm trung tâm, MSB tiếp tục hoàn thiện hệ sinh thái tài chính, nâng cao chất lượng dịch vụ và đồng hành cùng khách hàng trên hành trình phát triển và vươn tầm.

1, MSB xác định con người là trung tâm của chiến lược phát triển và là nguồn lực quan trọng tạo nên năng lực cạnh tranh bền vững của ngân hàng. Chính sách phát triển nhân lực của MSB tập trung xây dựng môi trường làm việc tích cực, bình đẳng, dân chủ, minh bạch và an toàn, trong đó mỗi cán bộ nhân viên được ghi nhận, lắng nghe, bảo đảm quyền lợi và tạo điều kiện phát triển nghề nghiệp. Ngân hàng thực hiện chế độ tiền lương, thưởng theo năng lực và hiệu quả công việc, thường xuyên cập nhật chính sách để bảo đảm tính công bằng nội bộ và khả năng cạnh tranh trên thị trường lao động. Người lao động được tham gia đầy đủ các loại bảo hiểm bắt buộc, hưởng chính sách nghỉ phép, chăm sóc sức khỏe, hỗ trợ thai sản, làm việc linh hoạt và các chương trình phúc lợi dành cho bản thân và gia đình.

2, MSB chú trọng xây dựng lộ trình nghề nghiệp rõ ràng, phát hiện và bồi dưỡng nhân sự tiềm năng, đồng thời ưu tiên phát triển đội ngũ quản lý kế cận thông qua các chương trình đào tạo lãnh đạo và chương trình MSB Great Leaders. Hoạt động đào tạo được tổ chức theo hướng tái đào tạo, nâng cao kỹ năng và trang bị kỹ năng mới, phù hợp với từng nhóm chức danh và yêu cầu chuyển đổi của ngân hàng. Trong năm 2025, MSB triển khai hơn 1.187 lớp học với thời lượng đào tạo bình quân 131 giờ cho mỗi cán bộ nhân viên; gần 59% số lớp được thực hiện theo hình thức trực tuyến. Các nội dung đào tạo tập trung vào nghiệp vụ ngân hàng, quản trị, kỹ năng lãnh đạo, ngoại ngữ, Power BI, quản lý thời gian, cố vấn và ứng dụng trí tuệ nhân tạo. Hơn 6.000 cán bộ nhân viên đã được phổ cập kiến thức AI cơ bản để nâng cao năng suất và khả năng ra quyết định. Thông qua chính sách đãi ngộ toàn diện, đào tạo liên tục và phát triển nhân tài, MSB hướng tới xây dựng đội ngũ chuyên nghiệp, chủ động đổi mới, có năng lực thích ứng và sẵn sàng đồng hành cùng chiến lược chuyển đổi số của ngân hàng.