Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Account Executive - Lộ Trình Rõ Ràng
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
1. Đảm bảo mối quan hệ với khách hàng (40%)
- Tiếp nhận, xử lý khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ.
- Phản hồi nhanh chóng, kết nối khách hàng với các bộ phận liên quan.
- Báo cáo định kỳ kết quả triển khai, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Phân tích, tư vấn giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu hiệu quả.
2. Quản lý dự án, phối hợp cùng team triển khai (30%)
- Tiếp nhận dự án sau ký Hợp đồng, phối hợp các phòng ban xây dựng và điều chỉnh kế hoạch triển khai.
- Quản lý tiến độ, chất lượng, rủi ro dự án, báo cáo kịp thời tình trạng, vấn đề và giải pháp.
- Phối hợp với SEO kỹ thuật, Content SEO để đảm bảo tiến độ, xử lý phát sinh và tối ưu dự án.
- Sắp xếp, lưu trữ tài liệu dự án khoa học, đầy đủ, đảm bảo tình trạng tốt.
3. Đảm bảo mục tiêu kinh doanh theo kế hoạch của phòng ban (30%)
- Theo dõi doanh thu, dòng tiền, xử lý kịp thời khi có vấn đề.
- Phối hợp hoàn thiện hồ sơ, giấy tờ với đối tác và khách hàng.
- Kiểm soát, tối ưu chi phí dự án.
- Đề xuất, tư vấn triển khai SEO và dịch vụ liên quan.
Yêu cầu ứng viên
Bắt buộc
- 2 năm kinh nghiệm Account Executive/Project Executive (ưu tiên Agency Marketing/SEO/Digital)
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình tốt
- Khả năng quản lý nhiều dự án song song, deadline-oriented
- Thành thạo công cụ quản lý dự án: Asana/ClickUp/Trello, Google Workspace, Slack
- Tư duy logic, hệ thống - biết phân tích vấn đề và đề xuất giải pháp dựa trên data
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (ưu tiên Marketing, Truyền thông, Quản trị Kinh doanh)
Lợi thế lớn
- Đã làm Account/PM cho dịch vụ Marketing/SEO/Digital
- Hiểu cơ bản về SEO, Content, Branding để giao tiếp hiệu quả với team chuyên môn và khách hàng
- Có kinh nghiệm với khách Big Corp (Tài chính, BĐS, Y tế, Giáo dục, FMCG)
- Sử dụng được AI Tools để scale công việc: ChatGPT, Claude, Notion AI
Tính cách
- Chủ động, proactive - không chờ khách hàng phàn nàn mới xử lý
- Tỉ mỉ, chỉn chu - sai số nhỏ trong báo cáo có thể mất niềm tin của khách hàng
- Tinh thần ownership cao với từng dự án phụ trách
- Kiên nhẫn xử lý tình huống căng thẳng với khách hàng
- Khả năng làm việc dưới áp lực - quản lý nhiều dự án cùng lúc
Quyền lợi
1. Thu nhập
- Lương cứng: 9,5 - 15tr/tháng (theo năng lực, review 2 lần/năm)
- Thưởng KPI quý theo trải nghiệm khách hàng, tỷ lệ duy trì khách hàng và cross-sell
- Thưởng vượt KPI: 6 - 10tr/quý
- % hoa hồng cross-sell khi mở rộng dự án với khách hàng cũ
- Thu nhập bình quân nếu đạt KPI cơ bản: 14 - 22tr/tháng
2. Chính sách tài chính khác
- Có lộ trình tăng lương rõ ràng, sẽ tăng lương + level khi đạt hiệu suất, không phụ thuộc vào thời gian
- Chế độ thưởng lễ 30/4, 2/9, tết dương,... đầy đủ
- Thưởng tết, lương tháng 13 đầy đủ
3. Chế độ chung
- Đóng tất cả các loại bảo hiểm (BHYT, BHXH...) theo quy định nhà nước
- Chế độ nghỉ mát, team building 1 năm/1 lần
- Cấp đầy đủ tài khoản công cụ pro: ChatGPT Plus, Claude Pro, Lark Suite - tiết kiệm 3-5tr/tháng cho cá nhân
- Phụ cấp điện thoại + xăng xe khi đi gặp khách hàng
- Thương hiệu công ty tốt - làm việc với 50+ Big Corp đã có brand mạnh
4. Phát triển bản thân
- 50+ Module đào tạo nội bộ về SEO Branding, AI Tools
- Tài trợ khóa học bên ngoài (có phí) để phát triển năng lực chuyên sâu
- Mentor 1-1 với Founder định kỳ về lộ trình và phát triển năng lực
- Cơ hội tham gia các sự kiện cộng đồng lớn: Brand Walker, Vietnam Marketing Conference, NEU/FPT
5. Phúc lợi khác
- Cấp laptop làm việc + màn hình rời (cho Senior trở lên)
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ thứ 7 và Chủ nhật, work-life balance thực sự
- Văn phòng đẹp tại Hà Nội
Quyền lợi
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
