Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Administrator_Processor - Trợ Lý Vận Hành (Ca Đêm)
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
Vậy “debt settlement” là gì?
- Dự án debt settlement (xử lý nợ, giảm nợ): Là quá trình thương lượng với creditors nhằm giảm bớt số tiền phải trả so với nợ gốc ban đầu. Đây là giải pháp dành cho clients đang gặp khó khăn về tài chính và không còn khả năng duy trì thanh toán tối thiểu mỗi tháng. Thay vì trả toàn bộ khoản nợ, clients chỉ cần trả khoản tiền thấp hơn theo thỏa thuận của clients và creditors đến khi kết thúc nghĩa vụ tài chính của hai bên.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Thời gian làm việc: Ca đêm: 11:00 PM - 8:00 AM (Thứ 2 - Thứ 6), nghỉ giữa ca 1 giờ.
1. Quản lý hồ sơ, tài liệu:
+ Tiếp nhận, upload và xử lý chính xác các hồ sơ, tài liệu vào hệ thống CRM.
+ Phân loại và lưu trữ tài liệu đúng quy định, đảm bảo dễ dàng tra cứu khi cần.
+ Đảm bảo độ chính xác cao và cẩn trọng khi xử lý các thông tin, tài liệu mang tính bảo mật.
2. Xử lý thư từ & liên lạc:
+ Quản lý và xử lý kịp thời các email/SMS/phone call từ khách hàng và đối tác/creditors.
+ Phản hồi các email thắc mắc/yêu cầu/khiếu nại từ khách hàng hoặc chuyển tiếp thông tin đến bộ phận liên quan để xử lý.
+ Đảm bảo luồng giao tiếp luôn chuyên nghiệp, lịch sự và đúng tiêu chuẩn ngành dịch vụ khách hàng.
3. Quản lý thông tin khách hàng:
+ Cập nhật và điều chỉnh thông tin khách hàng chính xác theo phân loại trên hệ thống CRM.
+ Đảm bảo dữ liệu khách hàng đầy đủ, chính xác nhằm hỗ trợ hoạt động vận hành hiệu quả.
4. Hỗ trợ các phòng ban:
+ Hỗ trợ đội ngũ đàm phán trong việc chuẩn bị hồ sơ, tài liệu (POA, LPOA,..) khi cần.
+ Hỗ trợ các phòng ban khác cập nhật quy trình, chính sách và tài liệu training.
+ Phối hợp chặt chẽ với team Admin để đảm bảo tính thống nhất và tuân thủ các tiêu chuẩn của công ty.
5. Các nhiệm vụ khác:
+ Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý nhằm hỗ trợ mục tiêu chung của phòng ban và công ty.
+ Linh hoạt thích ứng với sự thay đổi công việc và sẵn sàng tiếp nhận nhiệm vụ mới để hoàn thành công việc chung của phòng ban.
Yêu cầu ứng viên
- Thành thạo tin học văn phòng, thông thạo Tiếng Anh (yêu cầu bắt buộc), IELTS 6.0 trở lên hoặc các bằng cấp/chứng chỉ tương đương, khả năng đọc & viết tốt.
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm vị trí Admin/Processor/Assistant/Customer Service và từng có hiểu biết về quy trình, nghiệp vụ chăm sóc/hỗ trợ khách hàng tại môi trường call center.
- Sử dụng thành thạo CRM, các hệ thống quản trị tương đương.
- Có kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt, lịch sự, chuyên nghiệp trong việc trả lời email, tin nhắn, cuộc gọi và các hình thức trao đổi công việc khác.
- Khả năng phân tích, tổng hợp thông tin, tư duy logic tốt, giải quyết tình huống nhanh nhạy.
- Có tinh thần trách nhiệm, chủ động trong công việc và khả năng quản lý nhiều đầu việc cùng lúc.
Quyền lợi
- Lương 14.000.000 VNĐ/tháng (ca đêm).
- Làm việc trong môi trường nước ngoài, thân thiện và chuyên nghiệp.
- Tham gia BHXH đầy đủ theo quy định của nhà nước.
- Khám sức khỏe định kỳ.
- Team building/lương tháng 13 theo tình hình kinh doanh của công ty.
- Được training toàn bộ quy trình trước khi bắt đầu làm việc.
- Được hướng dẫn đầy đủ cách sử dụng các phần mềm như CRM, ZOOM theo yêu cầu của công ty.
- Được trang bị đầy đủ thiết bị làm việc theo quy định của công ty.
- Có khu pantry phục vụ miễn phí trà, bánh, coffee, mì... hàng ngày. Có lò vi sóng, tủ lạnh, nước nóng lạnh với view ngắm SG triệu đô.
- Có khu nghỉ ngơi và khu ăn uống riêng biệt vào giờ nghỉ ca.
- Môi trường làm việc trẻ, năng động, thân thiện, hòa đồng với các phòng ban và hơn 80 nhân sự.
- Lương thưởng xứng đáng với năng lực. đánh giá công bằng, khả năng thăng tiến trong công việc.
THÔNG TIN BỔ SUNG:
- Loại hình làm việc: Full-time tại văn phòng công ty.
- Ngành nghề: Dịch vụ tư vấn tài chính thị trường Mỹ (Không bảo hiểm, Không đa cấp).
- Thời gian làm việc:
+ Ca đêm: 11:00 PM - 8:00 AM (Thứ 2 - Thứ 6), nghỉ giữa ca 1 giờ.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
