Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
CHĂM SÓC HỌC VIÊN - Student Care (KHÔNG SALE)
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
- Là đầu mối liên hệ chính theo sát từng học viên từ lúc bàn giao từ bộ phận Tuyển sinh cho đến khi nhận bằng.
- Lắng nghe, tiếp nhận và xử lý nhanh gọn các yêu cầu, thắc mắc hoặc phát sinh của học viên trong quá trình học và thi với thái độ tận tâm, chuyên nghiệp.
- Phối hợp cùng Giảng viên theo dõi tiến độ lớp học, đảm bảo chất lượng dịch vụ đào tạo luôn đạt chuẩn cam kết.
- Quản lý dữ liệu học viên trên hệ thống CRM, theo dõi hợp đồng, lịch thi, tiến độ cấp phát chứng chỉ quốc tế và lập báo cáo vận hành định kỳ.
- Khai thác phản hồi tích cực (Feedback/Review) từ học viên và lan tỏa chương trình giới thiệu học viên mới từ mạng lưới học viên hiện hữu.
- Thực hiện các công việc khác theo điều phối của Giám Đốc.
Yêu cầu ứng viên
- Không yêu cầu kinh nghiệm (Điểm cộng lớn nếu bạn từng làm part-time/full-time mảng Sales, CSKH, Tư vấn, Lễ tân hoặc Dịch vụ).
- Giao tiếp tốt tiếng Anh để support học viên là người nước ngoài.
- Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, chủ động trong công việc
- Khả năng xử lý vấn đề tốt.
- Mindset Dịch vụ (Customer-centric): Thích giao tiếp, quan tâm, "take care" người khác; xử lý vấn đề linh hoạt, nhanh nhẹn.
- Cẩn thận & Trách nhiệm: Chỉn chu trong giấy tờ, dữ liệu, theo sát học viên đến cùng.
- Không yêu cầu kinh nghiệm
Quyền lợi ứng viên
- Lương: 8 - 10tr/tháng + thưởng
- Thử việc nhận ngay 100% lương cứng.
- Được đào tạo từ A-Z: Training 1:1, cầm tay chỉ việc bài bản
- Được học & hiểu sâu về TESOL; ưu đãi nội bộ nếu muốn thi chứng chỉ quốc tế.
- Workshop kỹ năng mềm hàng tháng (giao tiếp, quản lý thời gian, mindset dịch vụ).
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Junior→ Senior → Team Lead → Quản lý Trung tâm (đánh giá theo năng lực, không theo thâm niên cứng).
- Gen Z-friendly: mở, tôn trọng, phản hồi thẳng – có cơ chế ghi nhận đóng góp. CEO mentor trực tiếp định kỳ (chia sẻ tư duy dịch vụ & giáo dục).
- Team bonding, minigame, hoạt động cộng đồng giáo viên.
- Teambuilding, Year End Party, hoạt động gắn kết hàng tháng, sinh nhật, hiếu hỉ, lễ Tết… đều có mặt đầy đủ – không thiếu dịp để chill!
- Nhiều cơ hội nhận thưởng nóng, thưởng ý tưởng, các chế độ động viên tinh thần, cùng Bảo hiểm và phúc lợi đầy đủ theo quy định.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 293 Quan Nhân, Phường Thanh Xuân (Phường Thanh Xuân thuộc quận Thanh Xuân cũ)
- Hồ Chí Minh: 368 đường 3/2, Phường Hòa Hưng (Phường Hòa Hưng thuộc Quận 10 cũ)
Thời gian làm việc
- Làm việc 8 tiếng/ngày – nghỉ 1 ngày/tuần (tuỳ chọn), nghỉ trưa 12h - 13h30. Linh hoạt chọn 1 trong 3 khung giờ làm việc: 8h - 17h30, 8h30 - 18h, 9h - 18h30
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 11/12/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Mức độ cạnh tranh
Cấp bậc
Học vấn
Số lượng tuyển
Hình thức làm việc
Loại hình làm việc
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
