Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
· Tiếp nhận và giải đáp các câu hỏi, yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh CSKH.
· Tư vấn, cung cấp thông tin về sản phẩm/dịch vụ, chính sách bán hàng, bảo hành, đổi trả và các chương trình của công ty.
· Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý các khiếu nại, phản hồi của khách hàng.
· Theo dõi tình trạng xử lý yêu cầu và phản hồi kết quả cho khách hàng đúng thời hạn.
· Phối hợp với các bộ phận liên quan như Kinh doanh, Kho vận, Kỹ thuật, Kế toán... để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
· Cập nhật và quản lý thông tin khách hàng trên hệ thống/CRM.
· Chủ động liên hệ chăm sóc khách hàng sau bán hàng, khảo sát mức độ hài lòng khi cần.
· Ghi nhận các ý kiến, nhu cầu và phản hồi của khách hàng để đề xuất cải thiện sản phẩm/dịch vụ.
· Thực hiện báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc khách hàng và các vấn đề phát sinh.
· Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Đại học trở lên ở tất cả các chuyên ngành. Ưu tiên các bạn tốt nghiệp chuyên ngành kinh tế.
- Tiếng trung HSK4 trở lên
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực cskh
- Có kỹ năng sử dụng phần mềm văn phòng
- Biết xử lý tình huống linh hoạt, mềm mỏng trong quá trình làm việc với khách hàng
- Trung thực, nhanh nhẹn, có tinh thần cầu tiến.
- Có khả năng làm việc độc lập, và phối hợp nhóm, chịu được áp lực cao trong công việc.
- Nhanh nhẹn, có khả năng, giao tiếp, đàm phàn, thuyết phục
Quyền lợi ứng viên
- Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế,...lương thứ 13, nghỉ dưỡng theo chế độ công ty.
- Môi trường làm việc thân thiện, đồng nghiệp vui vẻ và chuyên nghiệp.
- Được hướng dẫn và đào tạo để sớm làm quen với công việc.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tòa CT2 Ngô Thì Nhậm, Phường Hà Đông (quận Hà Đông cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
- Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 15/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
