Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Chuyên Gia Kiểm Soát Tuân Thủ (Phụ Trách Xử Lý Khiếu Nại, Tố Cáo) – ID10667
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
- Tham gia xây dựng chính sách, quy định liên quan đến giải quyết khiếu nại, tố cáo, xây dựng kịch bản xử lý khiếu nại, tố cáo đông người và định kỳ cập nhật, điều chỉnh các kịch bản theo yêu cầu của thực thực tiễn, yêu cầu của ban lãnh đạo ngân hàng;
- Trực tiếp đại diện ngân hàng làm việc với khách hàng, nhóm khách hàng tại khu vực phía Nam;
- Phối hợp với các đơn vị như điều tra phòng chống gian lận, an ninh hội sở chính, các đơn vị có liên quan để xử lý các kịch bản giải quyết khiếu nại, tố cáo đông người, các tình huống phức tạp theo chỉ đạo, phân công của trưởng phòng, giám đốc khối;
- Đại diện Ngân hàng làm việc với cơ quan chức năng để trình báo, cung cấp thông tin, phối hợp xử lý các vụ việc có liên quan đến vụ việc có dấu hiệu hình sự phát sinh liên quan đến hoạt động của ngân hàng;
- Trực tiếp tiếp nhận, làm việc, xác minh, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo theo phân công của trưởng phòng;
- Tư vấn, xây dựng các kịch bản pháp lý cho các vụ kiện thu hồi nợ, xử lý tài sản bảo đảm của Ngân hàng (Các vụ kiện có rủi ro cao về tố tụng);
- Trực tiếp tham gia tố tụng đối với các vụ việc tranh chấp phát sinh tại khu vực phía Nam theo phân công, chỉ đạo của Giám đốc Khối, Trưởng phòng;
- Thiết lập mối quan hệ và duy trì mối quan hệ với cơ quan nhà nước có thẩm quyền liên quan đến hoạt động giải quyết tranh chấp, tố tụng, khiếu nại;
- Các hoạt động khác theo chỉ đạo, phân công của Trưởng Phòng, Giám đốc Khối Pháp chế, Kiểm soát tuân thủ
Yêu cầu ứng viên
- Trình độ đào tạo: Đại học in Luật
- Chứng chỉ/Bằng cấp chuyên môn: Thẻ luật sư
- Kỹ năng giao tiếp, đọc viết tiếng Anh cơ bản;
- Không từng bị truy cứu trách nhiệm hình sự;
- Có phẩm chất đạo đức nghề nghiệp tốt, trung thành với lợi ích tổ chức.
- Tối thiểu 10 năm trong lĩnh vực pháp lý tài chính ngân hàng
- Tối thiểu 15 năm trong lĩnh vực tư vấn pháp lý, tố tụng (gồm trong và ngoài lĩnh vực ngân hàng, tài chính)
- Tối thiểu 4-5 năm kinh nghiệm nghiên cứu, làm việc liên quan đến tranh chấp, tố tụng pháp lý
Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
- Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
- Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
- Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
- Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
- Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
- Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & 2 sáng thứ 7/ tháng
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Phường Sài Gòn (Phường Sài Gòn thuộc Quận 1 cũ) - Phạm vi làm việc trên toàn khu vực trên.
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 13/12/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Mức độ cạnh tranh
Cấp bậc
Học vấn
Số lượng tuyển
Hình thức làm việc
Loại hình làm việc
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
