Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
Mục đích công việc
- Đảm bảo lượng học viên mới được giới thiệu từ khách hàng cũ
- Đảm bảo khách hàng hài lòng với dịch vụ và chất lượng
- Đảm bảo số lớp quản lý, sĩ số lớp học
- Đảm bảo tỷ lệ tái tục, doanh thu tái tục
Nhiệm vụ và trách nhiệm chính của công việc
- Công việc chuyên môn:
Chăm sóc các học viên và phụ huynh tại trung tâm, theo sát tiến độ học tập và làm việc với phòng đào tạo để xếp lớp, mở lớp mới.
- Thực thi:
- Trực tiếp thực hiện đầy đủ các quy trình, thủ tục nhập học cho từng cá nhân khách hàng;
- Tham gia các hoạt động truyền thông; sự kiện quảng bá hình ảnh công ty;
- Giải quyết các thắc mắc, yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng;
- Đánh giá:
Đánh giá mức độ hiệu quả chăm sóc khách hàng theo từng chiến dịch tuyển sinh và chỉ tiêu cá nhân.
Yêu cầu ứng viên
Giới tính: Nam/Nữ
Độ tuổi: Từ 21 đến 35 tuổi
Bằng cấp: Đại học trở lên
Kinh nghiệm
- Có các kinh nghiệm liên quan đến tư vấn, chăm sóc khách hàng
- Ưu tiên có từ 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Kiến thức chuyên môn
- Có kiến thức tốt về Dịch vụ, kinh doanh.
- Ưu tiên ứng tiên có khả năng tiếng Anh từ B1 trở lên
Kỹ năng
- Có khả năng giao tiếp tốt, khả năng linh hoạt và giải quyết vấn đề hiệu quả.
- Có kỹ năng phân tích thông tin và phản hồi trong cách truyền tải thông tin tới khách hàng.
- Năng lực quản lý hiệu suất cá nhân: Quản lý thời gian đảm bảo rằng các vấn đề của khách hàng được giải quyết một cách nhanh chóng. Cân bằng giữa công việc và năng lượng cá nhân.
Thái độ/Tính cách
- Đam mê công việc, luôn nỗ lực học hỏi, cập nhật kiến thức và làm việc.
- Lắng nghe và tôn trọng khách hàng.
- Nghiêm túc, quyết liệt với các vấn đề chuyên môn.
- Tích cực và nhiệt tình với khách hàng để tạo ra cảm giác tin tưởng, hài lòng.
- Chủ động và cam kết với mục tiêu.
- Tin tưởng vào công ty và đồng nghiệp.
Quyền lợi ứng viên
Thu nhập
7.000.000 VNĐ - 20.000.000 VNĐ/tháng.
Lương thưởng
- Tổng thu nhập: Lương cơ bản + hoa hồng, thưởng (chính sách hoa hồng theo target, chế độ thưởng năng suất công việc, lương tăng ca/ vượt chỉ tiêu).
- Cơ chế thưởng: Ghi nhận dựa trên nỗ lực và kết quả công việc, bằng hiện vật hoặc tiền mặt.
- Các khoản thưởng chung như ngày Lễ, Tết.
Phúc lợi
- 14 ngày nghỉ phép mỗi năm
- Các chuyến du lịch công ty, hoạt động team building,...
- Chế độ bảo hiểm theo quy định của Nhà nước.
- Môi trường làm việc chú trọng chất lượng dịch vụ đào tạo và chăm sóc khách hàng với tư duy: Khách hàng hạnh phúc & thành công - Doanh nghiệp thịnh vượng - Nhân sự hạnh phúc và phát triển
Đào tạo
- Hỗ trợ 50% - 100% học phí tham gia bất kỳ khóa học tiếng Anh tại trung tâm 2G Education
- Cơ hội đào tạo và phát triển lên các vị trí cao hơn như Trưởng nhóm, Quản lý vận hành, Giám đốc chi nhánh,...
- Được đào tạo thường xuyên về kỹ năng chăm sóc học viên, kỹ năng tổ chức sự kiện, kỹ năng thuyết trình sản phẩm, kỹ năng làm việc nhóm,...
Quyền lợi khác
- Chế độ làm việc linh hoạt: làm việc từ xa, làm việc thời gian linh hoạt hoặc làm việc theo giờ.
- Đối với nhân sự có vấn đề về sức khỏe, có thể làm việc “Work From Home”
- Đối với nhân sự có năng lực tốt sẽ có cơ hội công tác nước ngoài: Singapore, New Zealand, ….
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Nghệ An: Đường Tràng Tiền, Phường Thành Vinh (Phường Thành Vinh thuộc Thành phố Vinh cũ)
Thời gian làm việc
- Từ thứ 3 đến chủ nhật, 6 ngày/ tuần, 8 giờ/ ngày, làm việc theo ca gãy sáng - chiều - tối (xoay ca theo sự sắp xếp của quản lý)
Ca sáng: 7h30 - 11h30
Ca chiều: 13h30 - 17h30
Ca tối: 17h30 - 21h30
Mỗi tuần trực 2-3 ca tối
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 12/12/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Mức độ cạnh tranh
Cấp bậc
Học vấn
Số lượng tuyển
Hình thức làm việc
Loại hình làm việc
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
