Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Chuyên Viên CRM - Triển Khai Chương Trình
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
1. Lập kế hoạch & triển khai chương trình CRM/Loyalty
- Lên ý tưởng, đề xuất và triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng, thành viên và hoạt động gia tăng khách hàng quay lại.
- Triển khai các hoạt động thúc đẩy đăng ký thành viên, tích điểm, sử dụng voucher và gia tăng tương tác với chương trình thành viên.
- Phối hợp với các bộ phận Marketing và Cửa hàng/ Nhà hàng để đảm bảo chương trình được triển khai đúng kế hoạch.
2. Triển khai Marketing & POSM tại điểm bán
- Đề xuất ý tưởng, nội dung và hình thức POSM phù hợp với từng chương trình, cửa hàng và đối tượng khách hàng.
- Phối hợp sản xuất, triển khai các ấn phẩm truyền thông như poster, standee, tentcard, LCD, TVC và các vật phẩm quảng cáo khác.
- Triển khai các hoạt động activation, booth tư vấn, chương trình khai trương và sự kiện chăm sóc khách hàng tại điểm bán.
- Khảo sát thực tế (site-check), kiểm tra việc trưng bày POSM, truyền thông và thực hiện chương trình tại cửa hàng.
- Theo dõi, kiểm tra và đề xuất cải thiện hiệu quả triển khai tại điểm bán.
3. Phối hợp truyền thông & chăm sóc khách hàng
- Lên kế hoạch truyền thông cho các chương trình CRM/Loyalty theo từng giai đoạn.
- Phối hợp với đội ngũ Content/Design triển khai nội dung truyền thông trên các kênh Zalo OA, ZNS, SMS, Email và các kênh phù hợp.
- Đề xuất thông điệp, hình thức ưu đãi và quà tặng phù hợp với nhu cầu, hành vi khách hàng.
- Theo dõi tiến độ, kiểm tra nội dung và đảm bảo các hoạt động truyền thông được thực hiện đúng kế hoạch.
4. Quản lý tiến độ, ngân sách & báo cáo hiệu quả
- Theo dõi tiến độ triển khai chương trình, phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện.
- Làm việc với nhà cung cấp, phối hợp thực hiện hợp đồng, báo giá, hồ sơ thanh toán, nghiệm thu và các giấy tờ liên quan.
- Theo dõi, cập nhật chi phí thực tế và kiểm soát ngân sách triển khai chương trình.
- Tổng hợp kết quả chương trình từ dữ liệu được cung cấp: số lượng đăng ký thành viên, tỷ lệ tham gia, sử dụng ưu đãi, doanh thu và các chỉ số liên quan.
Đánh giá hiệu quả, đề xuất giải pháp cải thiện chương trình trong các giai đoạn tiếp theo
Yêu cầu ứng viên
1. Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Marketing, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Marketing, Trade Marketing, CRM Campaign, Loyalty hoặc triển khai chương trình khuyến mãi.
- Có kinh nghiệm triển khai POSM, activation, sự kiện tại điểm bán hoặc làm việc với nhà cung cấp là lợi thế.
2. Kiến thức & kỹ năng
- Có tư duy Marketing và góc nhìn tốt về khách hàng: hiểu nhu cầu, hành vi tiêu dùng và biết cách xây dựng chương trình thu hút khách hàng.
- Có tư duy về quà tặng và ưu đãi: biết lựa chọn sản phẩm, quà tặng và cơ chế khuyến mãi phù hợp với đối tượng khách hàng và ngân sách.
- Có khả năng triển khai thực tế: biết lập kế hoạch, điều phối công việc, bám sát tiến độ và xử lý các vấn đề phát sinh.
- Có khả năng phối hợp với nhiều phòng ban, nhà cung cấp và nhân sự tại cửa hàng.
- Có kỹ năng kiểm tra, đánh giá chất lượng triển khai và tổng hợp báo cáo.
- Sử dụng tốt Excel, PowerPoint và các công cụ văn phòng; có khả năng đọc hiểu, tổng hợp số liệu cơ bản.
- Chủ động, sáng tạo, cẩn thận, có trách nhiệm và sẵn sàng đi khảo sát thực tế tại cửa hàng.
Không yêu cầu chuyên sâu về phân tích dữ liệu, SQL, Power BI hoặc quản trị hệ thống CRM
Quyền lợi ứng viên
- Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm làm việc.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của Luật Lao động (BHXH, BHYT, BHTN).
- Lương tháng 13, thưởng hiệu suất công việc, thưởng các dịp lễ, tết theo quy định của công ty.
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm và các chế độ chăm sóc sức khỏe khác.
- Cơ hội được đào tạo nâng cao chuyên môn, phát triển kỹ năng và thăng tiến trong sự nghiệp.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, khuyến khích sự sáng tạo và phát triển bản thân.
- Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch, dã ngoại, tiệc công ty thường niên.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 628C Võ Nguyên Giáp, Phường An Khánh (Phường An Khánh thuộc Thành phố Thủ Đức cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 09/12/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Mức độ cạnh tranh
Cấp bậc
Học vấn
Số lượng tuyển
Hình thức làm việc
Loại hình làm việc
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
