Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Chuyên Viên Nghiệp Vụ Vận Hành (SME Operation)
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
Là đầu mối tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc liên quan đến chính sách, đồng thời xử lý các trường hợp cần chuyển cấp từ nhân viên kiểm duyệt nội dung và Trưởng nhóm.
Xem xét, đánh giá và xử lý các trường hợp kiểm duyệt nội dung phức tạp, nhạy cảm hoặc có mức độ rủi ro cao.
Hỗ trợ các hoạt động cải thiện chất lượng bằng cách xác định những lỗi kiểm duyệt thường xuyên lặp lại và các điểm còn thiếu hoặc chưa rõ trong chính sách.
Rà soát các trường hợp cụ thể, đưa ra hướng dẫn nhằm nâng cao độ chính xác và tính nhất quán trong quá trình kiểm duyệt nội dung.
Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận Vận hành, Quản lý chất lượng (QA), Đào tạo và Chính sách để đảm bảo sự thống nhất trong quá trình triển khai công việc.
Báo cáo và chuyển cấp các vấn đề chưa rõ ràng trong chính sách hoặc những rủi ro mới phát sinh đến các bên liên quan.
Theo dõi xu hướng hoạt động vận hành hằng ngày, kịp thời phát hiện và cảnh báo các rủi ro tiềm ẩn hoặc vấn đề trong quy trình.
Hỗ trợ Trưởng nhóm trong việc đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu KPI, bao gồm chất lượng công việc, năng suất và mức độ tuân thủ SLA (cam kết chất lượng dịch vụ).
Yêu cầu ứng viên
Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học.
Có từ 1–2 năm kinh nghiệm làm việc.
Có khả năng tạo động lực, phối hợp và thúc đẩy đội nhóm hướng đến các mục tiêu chung của tổ chức.
Có kỹ năng giao tiếp nói và viết tốt.
Có tinh thần học hỏi, chủ động và khả năng giải quyết vấn đề sáng tạo.
Hiểu biết tốt về bối cảnh văn hóa của các quốc gia thuộc phạm vi thị trường được hỗ trợ.
Có kiến thức tốt về ngôn ngữ của các quốc gia được hỗ trợ là một lợi thế.
Có khả năng làm việc linh hoạt trong môi trường vận hành 24/7.
Quyền lợi ứng viên
Lương cơ bản: 29,500,000 Gross
Trợ cấp: 500,000 Gross
KPI tháng: 1,500,000 Gross
Thưởng tháng 13 và thưởng theo hiệu quả công việc (KPI).
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe và bảo hiểm tai nạn.
Phụ cấp ăn uống, điện thoại và các khoản phụ cấp khác theo chính sách công ty.
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, minh bạch, có cơ hội phát triển và thăng tiến.
Được tham gia các chương trình đào tạo, nâng cao chuyên môn và kỹ năng quản lý vận hành.
Có cơ hội sử dụng và phát triển năng lực tiếng Nhật, tiếng Anh trong môi trường làm việc quốc tế.
Tiếp cận các công nghệ và quy trình vận hành tiên tiến trong lĩnh vực tài chính.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Đường Lê Đại Hành, Quận 11, Phường Phú Thọ (Phường Phú Thọ thuộc Quận 11 cũ)
Thời gian làm việc
- 5 ngày/tuần. 9 giờ/ngày, bao gồm 8 giờ làm việc và 1 giờ nghỉ giải lao.
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 29/11/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
