Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Chuyên Viên Tư Vấn & Chăm Sóc Khách Hàng Vận Tải (Hà Đông, Hà Nội)
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
- Trực Hotline, tiếp nhận và phản hồi tin nhắn, bình luận trên Fanpage của Công ty.
- Tìm hiểu nhu cầu vận chuyển của khách hàng (loại hàng, tuyến đường, tần suất gửi hàng).
- Tư vấn dịch vụ, phương án vận chuyển và báo giá phù hợp; tiếp nhận thông tin, chốt đơn và bàn giao cho bộ phận Vận tải.
- Chủ động liên hệ lại với khách hàng đã được tư vấn, báo giá nhưng chưa sử dụng dịch vụ để giải đáp thắc mắc và thúc đẩy chốt đơn.
- Theo dõi, hỏi thăm mức độ hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ.
- Tiếp nhận phản hồi, phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý khiếu nại và các vấn đề phát sinh.
- Quản lý, cập nhật thông tin và lịch sử sử dụng dịch vụ của khách hàng.
- Duy trì liên hệ với khách hàng cũ, chủ động khai thác nhu cầu vận chuyển mới và thúc đẩy khách hàng quay lại.
- Thông báo các chương trình ưu đãi, chính sách giá và dịch vụ mới của Công ty.
Yêu cầu ứng viên
- Ưu tiên có từ 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Telesales, Trực Page, Tư vấn hoặc Chăm sóc khách hàng; ưu tiên ngành Vận tải/Logistics.
- Giọng nói dễ nghe, giao tiếp tốt, có khả năng tư vấn và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng nhắn tin, xử lý tình huống và giải quyết phản hồi khách hàng khéo léo.
- Nhiệt tình, kiên nhẫn, chủ động và có tinh thần trách nhiệm trong công việc.
- Sử dụng được Excel/Google Sheets và các công cụ quản lý Fanpage.
Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập: Lương cơ bản + Thưởng KPI (tính theo tỷ lệ chốt đơn và tỷ lệ khách hàng cũ quay lại).
- Được đào tạo bài bản về kiến thức ngành vận tải, bảng giá và kịch bản tư vấn – chăm sóc khách hàng thực tế tại Công ty TNHH A Sóc.
- Chế độ thử việc minh bạch: Thử việc tối đa 02 tháng, nhận 90% lương; kết thúc thử việc tham gia BHXH đầy đủ;
- Cơ hội phát triển bền vững: Được xét tăng lương & thăng tiến hằng năm, tạo động lực để bạn phát huy tối đa khả năng và gắn bó lâu dài;
- Đãi ngộ chu đáo: Lương tháng 13, thưởng Tết Âm lịch, thưởng các dịp lễ theo quy định, cùng đầy đủ chế độ nghỉ lễ, phép năm;
- Phúc lợi gắn kết: Hằng năm cùng công ty tham gia du lịch, teambuilding, tổ chức sinh nhật, liên hoan, khám sức khỏe định kỳ... để vừa nâng cao tinh thần, vừa chăm lo sức khỏe toàn diện cho bạn;
- Môi trường truyền cảm hứng: Gia nhập đội ngũ trẻ trung – năng động trong ngành Logistics đang phát triển mạnh mẽ, ....
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: BTSL5 ô số 09/C42, Geleximco C, Đ. Lê Trọng Tấn, Khu đô thị mới hai bên, Phường Dương Nội (Phường Dương Nội thuộc quận Hà Đông cũ)
Thời gian làm việc
- Thời gian làm việc 8h/ngày (8h00 – 12h00; 13h00 – 17h00), nghỉ 02 ngày Thứ Bảy/tháng và Chủ Nhật
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 13/12/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Mức độ cạnh tranh
Cấp bậc
Học vấn
Số lượng tuyển
Hình thức làm việc
Loại hình làm việc
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
