Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
- Tiếp nhận, lắng nghe và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của mạng lưới sử dụng phần mềm qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh liên lạc khác một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
- Cung cấp thông tin chi tiết và chính xác về sản phẩm phần mềm, dịch vụ của công ty.
- Hướng dẫn mạng lưới sử dụng sản phẩm/dịch vụ, giải đáp các vấn đề kỹ thuật cơ bản (nếu có).
- Ghi nhận, cập nhật thông tin mạng lưới và các vấn đề phát sinh vào hệ thống quản lý dữ liệu.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (Kinh doanh, Kỹ thuật, Vận hành) để giải quyết các vấn đề phức tạp.
- Tham gia vào việc xây dựng và cải thiện quy trình vận hành dịch vụ, nâng cao trải nghiệm sử dụng dịch vụ, sản phẩm Công ty.
- Thực hiện các báo cáo định kỳ hoặc đột xuất về tình hình vận hành hệ thống theo yêu cầu của cấp quản lý.
- Tham gia vào quá trình phát triển và triển khai các tính năng của hệ thống.
- Hỗ trợ các hoạt động vận hành chung và các công việc khác theo phân công của quản lý trực tiếp
Yêu cầu ứng viên
- 01 năm kinh nghiệm làm việc liên quan đến lĩnh vực Khai thác dịch vụ, PO. Ưu tiên từng làm trong mảng dịch vụ số, tài chính, ngân hàng, thanh toán và fintech.
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành CNTT, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học
- Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, giải quyết vấn đề và xử lý tình huống tốt.
- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
- Kỹ năng sử dụng máy tính văn phòng thành thạo (Word, Excel,...)
Quyền lợi ứng viên
- Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
- Hỗ trợ ăn trưa 650k/tháng
- Xem xét tăng lương, tăng bậc 2 lần/năm, tổ chức các kỳ quy hoạch cán bộ nguồn hàng năm
- Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN).
- Thưởng hiệu suất công việc, thưởng các dịp lễ tết theo chính sách Công ty.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
- Cơ hội được đào tạo nâng cao nghiệp vụ, phát triển bản thân và thăng tiến trong sự nghiệp.
- Tham gia các hoạt động teambuilding, dã ngoại, du lịch hàng năm của công ty.
- Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc cần thiết.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Số 5, Phạm Hùng, Phường Cầu Giấy (Phường Cầu Giấy thuộc quận Cầu Giấy cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 02/12/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
