Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Cộng Tác Viên Telesales (Vé Máy Bay Và Khách Sạn)
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
- MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Thực thi cuộc gọi Outbound (70%): Tiếp nhận tệp Data tiềm năng từ hệ thống CRM, thực hiện cuộc gọi tư vấn giải pháp Vé máy bay, Phòng khách sạn & Combo du lịch theo kịch bản chuẩn. Xử lý từ chối & Chốt đơn: Tư vấn lịch trình, hạng vé, chính sách phòng; chủ độngfollow-up qua Zalo/CRM để hoàn tất chốt đơn.
- Quản lý dữ liệu (20%): Cập nhật 100% trạng thái cuộc gọi và thông tin khách hàng lên CRM sau mỗi cuộc gọi.
- Phối hợp Vận hành (10%): Liên hệ bộ phận Ticketing/Booking Ops để giữ chỗ, xác nhận Fare Rules và điều kiện hoàn/hủy trước khi chốt thanh toán.
2. THỜI GIAN LÀM VIỆC & ĐỊNH MỨC KPI
- Đăng ký ca linh hoạt (Tối thiểu 5 ca/tuần): Ca Sáng: 08h00 – 12h00 – Ca Chiều: 13h30 – 17h30
- Chỉ tiêu hoạt động (KPI/ca 4 tiếng):
- Sản lượng cuộc gọi: ≥ 50 cuộc gọi/ca (Talktime ≥ 90 phút/ca).
- Tuân thủ CRM: 100% data được phân loại trong ngày.
- Hiệu suất chốt đơn mục tiêu: ≥ 1. 5 – 2 booking/ca (Sau 2 tuần onboarding).
Yêu cầu ứng viên
- Sinh viên năm 3, 4 hoặc mới tốt nghiệp CĐ/ĐH
- Giọng nói chuẩn, rõ ràng, không nói ngọng/nói địa phương.
- Nhanh nhẹn, có khả năng thao tác tốt trên máy tính và hệ thống CRM/Tổng đài IP.
- Có tinh thần trách nhiệm, chịu được áp lực chỉ số cuộc gọi và doanh số.
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: Thoả thuận
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi ứng viên
- Hỗ trợ chi phí: 500.000/tháng theo ngày công thực tế
- Incentive: Thưởng trực tiếp theo từng Booking chốt thành công.
- Thu nhập bình quân: 4.000.000 – 7.000.000 VNĐ / tháng (theo số lượng ca đăng ký).
- Được đào tạo bài bản nghiệp vụ ngành Vé máy bay (Fare Rules), Khách sạn và Kỹ năng Telesales thực chiến.
- Hỗ trợ dấu mộc xác nhận thực tập cho các bạn sinh viên năm cuối
- Cơ hội xem xét cất nhắc lên Nhân viên Chính thức (Full-time) sau 3 – 6 tháng.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tầng 20, HUD Tower, 37 Lê Văn Lương, Thanh Xuân, Phường Thanh Xuân (Phường Thanh Xuân thuộc quận Thanh Xuân cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:29 đến 17:44)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 13/12/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Mức độ cạnh tranh
Cấp bậc
Học vấn
Số lượng tuyển
Hình thức làm việc
Loại hình làm việc
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
