Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
Bạn sẽ là người biến chiến lược chăm sóc khách hàng cũ thành những journey và chiến dịch chạy thật trên Email, SMS, Zalo và Push. Mỗi chiến dịch nhằm một mục tiêu: kéo khách quay lại mua lần hai, lần ba và tăng giá trị vòng đời khách hàng (CLV).
Công việc chính
- Xây dựng và vận hành journey/flow tự động theo vòng đời khách hàng: chào mừng, kích hoạt thành viên, nhắc mua lại, cross-sell, win-back.
- Thiết lập, cấu hình và chạy chiến dịch đa kênh (Email, SMS, Zalo, Push) theo kế hoạch của CRM Planner.
- Phối hợp Data/Analyst để lọc segment (RFM, hạng thành viên, hành vi) và kiểm tra danh sách trước khi gửi.
- Làm việc với Content/Creative để chuẩn hóa template, kịch bản tin nhắn theo từng segment.
- Thiết kế và chạy A/B test (tiêu đề, thời điểm gửi, tần suất, ưu đãi), đo lường uplift so với nhóm đối chứng.
- Theo dõi báo cáo chiến dịch: tỷ lệ gửi thành công, mở, click, chuyển đổi, doanh thu, chi phí trên mỗi đơn quay lại. Đề xuất cải tiến hằng tuần/tháng.
- Đảm bảo chiến dịch tuân thủ quy định về consent và quyền từ chối nhận tin; kiểm soát tần suất để tránh gây phiền khách.
- Phối hợp Sales/Tư vấn, Hậu mãi và cửa hàng để chiến dịch và ưu đãi được triển khai nhất quán.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Marketing, Thương mại điện tử, CNTT, Quản trị kinh doanh hoặc liên quan.
- Từ 1–3 năm kinh nghiệm vận hành CRM/Marketing Automation/Digital Marketing (ứng viên tiềm năng có thể xét thấp hơn).
- Đã từng vận hành chiến dịch trên ít nhất 2 kênh: Email, SMS, Zalo (ZNS/OA), Push.
- Tư duy số liệu tốt, thành thạo Excel/Google Sheets; hiểu các chỉ số CTR, conversion, retention, uplift.
- Cẩn thận, chịu được áp lực deadline. Gửi sai đối tượng là rủi ro lớn nên cần quy trình kiểm tra chặt chẽ.
Quyền lợi ứng viên
- Thưởng lương tháng 13, hiệu quả công việc
- Các chế độ BHXH theo quy định nhà nước (BHXH, BHYT, BHTN)
- Các hoạt động teambuilding hàng năm
- Môi trường làm việc năng động, sáng tạo
- Ưu đãi riêng cho nhân viên khi mua hàng tại hệ thống của DDV
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 318 đường Ba tháng hai, Phường Hòa Hưng (Phường Hòa Hưng thuộc Quận 10 cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - thứ 6 (8h30 - 17h30), làm việc 2 ngày thứ 7/tháng
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 30/11/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
