Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Customer Service Senior/Supervisor (Air)
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
- Điều phối và theo dõi shipment xuất nhập khẩu đường hàng không, đảm bảo lô hàng được xử lý đúng kế hoạch.
- Làm booking với hãng hàng không/đại lý và theo dõi lịch bay, tình trạng shipment.
- Phối hợp với Sales, shipper, hãng bay, đại lý và các đối tác để đảm bảo quá trình vận chuyển diễn ra thuận lợi.
- Tư vấn lịch bay, phương án vận chuyển và các giải pháp logistics phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Theo dõi và điều phối các công đoạn lấy hàng, trucking, handling tại sân bay/terminal.
- Chăm sóc khách hàng, tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, sự cố, khiếu nại phát sinh trong quá trình vận chuyển.
- Cập nhật kịp thời tình trạng shipment và các thông tin liên quan đến khách hàng; thực hiện báo cáo theo yêu cầu.
- Phối hợp xử lý các lô hàng đặc biệt như hàng temperature-controlled, hàng nguy hiểm (DG), hàng giá trị cao… theo yêu cầu dịch vụ.
- Phát hành debit note gửi khách hành, theo dõi chi phí đầu vào và doanh thu đầu ra trên phần mềm hệ thống.
Yêu cầu ứng viên
- Ưu tiên Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Logistics, Xuất nhập khẩu hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 2 năm kinh nghiệm CS Air/Forwarder/Logistics là lợi thế.
- Có hiểu biết về vận tải hàng không, quy trình khai thác và chứng từ xuất nhập khẩu.
- Tiếng Anh giao tiếp và email tốt.
- Thành thạo MS Office.
- Có khả năng phối hợp với khách hàng, Sales, hãng bay và các đối tác.
- Chủ động, trách nhiệm và có khả năng xử lý tình huống tốt
Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập cạnh tranh: Xét điều chỉnh lương định kỳ hàng năm dựa trên năng lực và hiệu quả công việc.
- Chính sách thưởng hấp dẫn: Thưởng tháng lương thứ 13, KPI và kết quả kinh doanh với tổng mức thưởng tương đương 2,5 – 4 tháng lương.
- Thưởng Lễ, Tết: Theo chính sách và quy định của Công ty.
- Chăm sóc sức khỏe toàn diện: Tham gia bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt và chương trình khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Đào tạo & phát triển: Cơ hội tham gia các chương trình đào tạo chuyên môn, nâng cao năng lực và phát triển nghề nghiệp với lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Hoạt động gắn kết: Company Trip, Summer Trip cùng các chương trình văn hóa và hoạt động nội bộ đa dạng.
- Môi trường làm việc: Trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp và đề cao tinh thần hợp tác, nơi mọi đóng góp đều được ghi nhận.
- Cơ hội phát triển lâu dài: Được khuyến khích phát huy năng lực, chủ động đóng góp ý tưởng và đồng hành cùng sự phát triển bền vững của Công ty.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tầng 12, Tòa nhà Sao Mai Building, 19 Lê Văn Lương, Phường Thanh Xuân (Phường Thanh Xuân thuộc quận Thanh Xuân cũ)
- Hải Phòng: Tầng 7, EIC Building, 1/10B Đường Lê Hồng Phong, Phường Hải An (Phường Hải An thuộc quận Hải An cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:15 đến 17:30)
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:45 đến 18:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 12/12/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
