Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Customer Service Team Leader 16,600,000–21,600,000 - Yêu Cầu Nữ
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Job Details
Job Description
A. Team Management and Coordination
- Maintain a thorough understanding of the department's working procedures, policies, and operational standards.
- Assign, coordinate, and supervise daily tasks among team members during each shift.
- Ensure the team consistently meets assigned performance targets and KPIs.
- Monitor employees' work progress, productivity, and overall performance.
- Identify operational issues and take appropriate actions to resolve them in a timely manner.
B. Performance Monitoring and Evaluation
- Monitor and review individual employee performance and KPIs on a daily, weekly, and monthly basis.
- Propose solutions to improve team productivity and optimize working processes.
Monitor and evaluate employee development, particularly new employees and those undergoing probation.
C. Training and Employee Development
- Provide training and guidance to new employees regarding working procedures, job responsibilities, and departmental policies.
- Ensure all team members have sufficient knowledge and skills to perform their responsibilities effectively
D. Quality Control and Reporting
- Conduct random checks to ensure work quality and compliance with departmental procedures.
- Report operational updates, team performance, and significant issues to upper management in a timely manner.
- Participate in regular meetings and ensure management instructions are properly communicated and implemented within the team.
E. Other Responsibilities
- Maintain a positive working environment, team collaboration, and workplace discipline.
- Proactively identify opportunities to improve working procedures and operational efficiency.
- Handle internal conflicts and provide appropriate support to maintain team stability.
- Take ownership of the team's overall performance and ensure assigned objectives are achieved.
- Perform other tasks as assigned by upper management.
Candidate Requirements
- Female applicants only
- English proficiency equivalent to TOEIC 700+ or IELTS 6.0 and above.
- At least 6 months of experience in team management, team supervision, or coordination.
Basic skills in reporting, data consolidation, and data analysis. - Ability to train, guide, and support new employees throughout their onboarding process.
- Good communication, problem-solving, and decision-making skills.
- Strong sense of responsibility, proactive working attitude, and ability to work under pressure.
- CV must include valid and verifiable contact information.
Flexibility to work on rotating shifts (Morning – Afternoon – Night).
Morning Shift: 7:00 AM – 4:00 PM
Afternoon Shift: 3:00 PM – 12:00 AM
Night Shift: 11:00 PM – 8:00 AM
Compensation & Earnings
- Income when achieving 100% KPIs: 16.6 - 21.6 million VND
- Income is calculated based on KPI achievement rate.
- Fixed Base Salary, independent of Sales
Benefits
- Income: 16,600,000–21,600,000 + commission
- 5 days off per month + 6 days of menstrual leave per year.
- Monthly afternoon tea, snacks, and various employee benefits.
- Regular team meals and internal team-building activities.
- Annual company party.
- A friendly working environment, a collaborative team, and opportunities for personal and professional development.
Address and Time work
Location
- Hồ Chí Minh: Victory Tower số 12 Tân Trào, Phường Tân Mỹ (Phường Tân Mỹ thuộc Quận 7 cũ)
Work Schedule
- Thứ 2 - Chủ nhật (từ 00:00 đến 00:00)
How to Apply
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 05/12/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Mức độ cạnh tranh
Cấp bậc
Học vấn
Số lượng tuyển
Hình thức làm việc
Loại hình làm việc
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
