Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
1. Quản trị & Điều hành chung
- Tổ chức, vận hành toàn bộ hoạt động bộ phận Lưu trú đảm bảo chất lượng dịch vụ và độ hài lòng của khách hàng.
- Lập kế hoạch vận hành, định biên nhân sự, xếp ca làm việc cho 3 tổ nhóm (Lễ tân, Buồng phòng, Vệ sinh công cộng) linh hoạt theo công suất phòng.
- Giám sát thực hiện quy trình nghiệp vụ; kiểm tra chất lượng cơ sở vật chất, trang thiết bị; chủ trì giải quyết khiếu nại, phản hồi của khách hàng.
2. Quản lý trực tiếp các nhóm nghiệp vụ
- Lễ tân (Front Office): Giám sát quy trình đón tiếp, check-in, check-out; kiểm soát tình trạng phòng, doanh thu và dữ liệu khách hàng; điều phối nhịp nhàng việc bàn giao phòng với Buồng phòng.
- Buồng phòng (Housekeeping): Kiểm tra và đảm bảo 100% phòng đạt tiêu chuẩn sạch sẽ, tiện nghi trước khi giao khách; phối hợp Kỹ thuật bảo trì trang thiết bị; quản lý quy trình xử lý tài sản thất lạc (Lost & Found).
- Vệ sinh công cộng (Public Area): Giám sát duy trì vệ sinh, cảnh quan, khử mùi tại sảnh, hành lang, khu vệ sinh chung; đảm bảo an toàn, phòng chống trơn trượt và môi trường cảnh quan sạch đẹp.
3. Quản lý tài sản, chi phí & Định mức
- Quản lý đồ vải, hóa chất, vật tư tiêu hao (amenities), máy móc và công cụ dụng cụ; kiểm soát định mức chặt chẽ, tối ưu chi phí vận hành và hạn chế thất thoát, lãng phí.
- Rà soát, đề xuất sửa chữa, bảo dưỡng hoặc mua sắm thay thế trang thiết bị hư hỏng kịp thời.
4. Đào tạo nhân sự & Báo cáo
- Tuyển dụng, kèm cặp, đào tạo kỹ năng nghiệp vụ, tác phong, chuẩn mực giao tiếp và kỷ luật lao động cho nhân viên.
- Đánh giá hiệu quả công việc (KPIs), đề xuất khen thưởng, chế tài xử lý vi phạm; xây dựng tinh thần phối hợp gắn kết giữa các bộ phận.
- Thực hiện báo cáo định kỳ/đột xuất về công suất phòng, chi phí, tài sản, nhân sự và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả vận hành.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Quản trị dịch vụ hoặc các ngành liên quan.
- Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực khách sạn, nghỉ dưỡng; ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm quản lý bộ phận Lưu trú hoặc quản lý đồng thời Lễ tân, Buồng phòng.
- Có kỹ năng quản lý, điều hành nhân sự, tổ chức công việc và kiểm soát chất lượng dịch vụ.
- Am hiểu nghiệp vụ Lễ tân, Buồng phòng, vệ sinh công cộng và quy trình vận hành cơ sở lưu trú.
- Có khả năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và phối hợp hiệu quả với các bộ phận.
- Có tinh thần trách nhiệm, trung thực, chủ động, chịu được áp lực công việc và sẵn sàng làm việc theo ca khi cần.
- Có khả năng sắp xếp công việc, theo dõi tiến độ và xử lý nhiều yêu cầu cùng lúc.
- Sẵn sàng làm việc theo lịch phân công, bao gồm cuối tuần và ngày lễ khi có yêu cầu.
Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
- Thỏa thuận lương theo kinh nghiệm: từ 20-30 triệu đồng/ tháng
- Thưởng theo hiệu quả công việc, kết quả kinh doanh và chính sách của Công ty.
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Hưởng thưởng lễ, Tết, lương tháng 13 và các chế độ phúc lợi theo chính sách Công ty.
- Được đào tạo, phát triển năng lực quản lý và có cơ hội thăng tiến.
- Được bố trí ăn, ở tại KDL đối với ứng viên ở xa theo chính sách của Công ty.
- Làm việc trong môi trường du lịch sinh thái, nghỉ dưỡng chuyên nghiệp.
- Hưởng các chế độ phúc lợi khác theo chính sách Công ty.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Ninh Bình: Thôn Hải Nham, Phường Nam Hoa Lư (Phường Nam Hoa Lư thuộc Thành phố Hoa Lư cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Chủ nhật (từ 08:00 đến 17:00)
- Nghỉ linh động 4-5 ngày/tháng
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 31/12/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Mức độ cạnh tranh
Cấp bậc
Kinh nghiệm quản lý
Học vấn
Số lượng tuyển
Hình thức làm việc
Loại hình làm việc
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
