Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
Mục tiêu công việc:
- Giám đốc Kinh doanh chịu trách nhiệm chính trong việc xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh nhằm đạt mục tiêu doanh thu và lợi nhuận của Bệnh viện thẩm mỹ. Vị trí này sẽ đảm bảo phát triển hệ thống chăm sóc khách hàng đồng thời quản lý và phát triển đội ngũ bán hàng để đáp ứng mục tiêu dài hạn.
Nhiệm vụ:
1. Nghiên cứu thị trường và phát triển năng lực cạnh tranh (5%)
- Thực hiện việc nghiên cứu, phân tích thị trường thẩm mỹ – y tế, xu hướng tiêu dùng, hành vi khách hàng, phân khúc khách hàng mục tiêu và nhu cầu dịch vụ mới.
- Theo dõi, đánh giá hoạt động của các đối thủ cạnh tranh về mô hình dịch vụ, chính sách giá, chất lượng chuyên môn, trải nghiệm khách hàng, truyền thông thương hiệu và chiến lược bán hàng.
- Phân tích dữ liệu khách hàng, dữ liệu doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ quay lại, mức độ hài lòng và phản hồi của khách hàng để xác định cơ hội tăng trưởng.
- Đề xuất phát triển danh mục dịch vụ, gói sản phẩm, chính sách giá, chương trình chăm sóc khách hàng và mô hình kinh doanh phù hợp với từng phân khúc thị trường.
- Cập nhật xu hướng công nghệ, kỹ thuật, thiết bị, phương pháp điều trị/thẩm mỹ mới nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và định vị thương hiệu của Bệnh viện.
- Cung cấp định hướng cho Khối Marketing, Kinh doanh, Chuyên môn và Vận hành trong việc xây dựng kế hoạch tăng trưởng, phát triển dịch vụ và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
2. Xây dựng và triển khai chiến lược/ kế hoạch kinh doanh (45%)
- Phát triển và đề xuất chiến lược kinh doanh hàng năm dựa trên phân tích thị trường, nhu cầu của khách hàng và xu hướng thẩm mỹ.
- Xây dựng các kế hoạch bán hàng chi tiết, đề ra mục tiêu doanh thu, tăng trưởng khách hàng và phân khúc thị trường mục tiêu.
- Phân bổ chỉ tiêu KPIs hàng tháng cho NV trong phạm vi quản lý và đôn đốc hỗ trợ nhân viên trong bộ phận đạt chỉ tiêu.
- Hỗ trợ nhân viên và trực tiếp thực hiện các hoạt động liên quan đến tư vấn, bán và chăm sóc khách hàng.
- Quản lý và theo dõi doanh số bán hàng, doanh thu khoán và chi phí hoạt động.
3. Quản lý và phát triển đội ngũ bán hàng (10%)
- Xây dựng định biện nhân sự, tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ bán hàng, tư vấn viên để đảm bảo kỹ năng và kiến thức phục vụ khách hàng hiệu quả.
- Đề ra và giám sát chỉ tiêu hiệu suất làm việc của nhân viên bán hàng, bao gồm KPI liên quan đến doanh số, tần suất tiếp cận khách hàng, tỷ lệ chuyển đổi, Bill trung bình và phản hồi khách hàng.
- Xây dựng quy trình bán hàng và hướng dẫn nhân viên thực hiện đúng quy trình đã thiết lập
- Tham mưu đề xuất về việc tổ chức sắp xếp điều chỉnh bộ máy quản lý; bố trí điều động, luân chuyển nhân sự thuộc khối kinh doanh Bệnh viện
- Phân ca, kíp trực đảm bảo tối ưu hiệu quả lao động của nhân sự;
- Quản lý, điều hành đảm bảo đội ngũ nhân sự làm việc đúng tiến độ, đạt hiệu suất cao và duy trì môi trường làm việc tích cực, chuyên nghiệp.
4. Tạo kịch bản bán hàng và kịch bản upselling (10%)
- Xây dựng các kịch bản bán hàng và upselling cho các dịch vụ và sản phẩm của Bệnh viện, đảm bảo đáp ứng các nhu cầu đa dạng của khách hàng.
- Đảm bảo đội ngũ bán hàng thực hiện tốt các kịch bản này để tăng cường trải nghiệm khách hàng và tối đa hóa doanh thu.
5. Xây dựng và duy trì môi trường làm việc chuyên nghiệp và hiệu quả (5%)
- Thực thi hiệu quả các chính sách và chế độ nhằm duy trì văn hóa và tầm nhìn của doanh nghiệp
- Nuôi dưỡng môi trường làm việc tích cực, năng động, cởi mở, sáng tạo, có trách nhiệm cao;
6. Phát triển và chăm sóc khách hàng (5%)
- Đảm bảo quy trình chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, đáp ứng các nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.
- Gia tăng trải nghiệm tốt đối với khách hàng.
7. Phân tích và báo cáo hiệu quả kinh doanh (5%)
- Theo dõi và phân tích các chỉ số kinh doanh, báo cáo định kỳ về hiệu quả doanh thu, chi phí và mức độ tăng trưởng.
- Đề xuất điều chỉnh chiến lược và kế hoạch bán hàng dựa trên kết quả phân tích và báo cáo.
8. Bảo vệ hình ảnh & thương hiệu của Bệnh viện (5%)
- Đảm bảo không để xảy ra sự cố phàn nàn hoặc khiếu nại của khách hàng bị đưa lên mạng xã hội, khiếu kiện lên cơ quan chức năng về thái độ, kiến thức và chuyên môn phục vụ khách hàng.
9. Quan hệ đối ngoại & xử lý sự cố (5%)
- Trực tiếp điều phối các bộ phận và chịu trách nhiệm đón tiếp & giải quyết sự cố liên quan đến khiếu nại và phản hồi của khách hàng, duy trì hình ảnh tích cực cho thương hiệu.
10 Các công việc khác được cấp trên giao (5%)
Yêu cầu ứng viên
I. QUYỀN HẠN:
1. Quyền quyết định trong quản lý kinh doanh
- Giám đốc kinh doanh có quyền đưa ra các quyết định liên quan đến quy trình bán hàng hàng ngày của Bệnh viện;
- Có quyền sắp xếp lịch làm việc, phân công nhân sự thuộc BP Kinh doanh Bệnh viện.
- Được phép thực hiện các điều chỉnh đối với quy trình kinh doanh nhằm tối ưu hóa hiệu quả, đảm bảo sự suôn sẻ và chất lượng cao của dịch vụ.
- Được phép đề xuất phát triển các sản phẩm dịch vụ mới và hoặc cách thức đóng gói và mở rộng phát triển các sản phẩm dịch vụ mới nhằm đảm bảo mục tiêu kinh doanh.
2. Quyền quản lý và tuyển dụng nhân sự
- Giám đốc kinh doanh có quyền quản lý toàn bộ nhân sự kinh doanh của Bệnh viện bao gồm việc tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, khen thưởng, kỷ luật, thuyên chuyển, đề bạt, bổ nhiệm, miễn nhiệm…theo quy định của Công ty.
- Quyền đề xuất điều chỉnh lương cho nhân viên.
3. Quyền quản lý ngân sách vận hành kinh doanh của Bệnh viện.
- Giám đốc kinh doanh có quyền lập kế hoạch, quản lý và sử dụng ngân sách cho các hoạt động kinh doanh, bao gồm chi phí liên quan đến giá bán trong phạm vi được ủy quyền.
- Được quyền phê duyệt chi phí kinh doanh trong phạm vi ngân sách đã được CEO thông qua.
4. Quyền thiết lập và thực thi quy trình
- Giám đốc kinh doanh có quyền thiết lập các quy trình bán hàng theo quy định của Công ty nhằm đảm bảo tính nhất quán và hiệu quả trong hoạt động của Kinh doanh Bệnh viện.
- Có quyền kiểm tra, giám sát và đề nghị điều chỉnh các quy trình bán hàng để đảm bảo phù hợp với các yêu cầu kinh doanh và đảm bảo chất lượng dịch vụ.
5 Quyền phối hợp và điều phối giữa các phòng ban
- Giám đốc kinh doanh có quyền yêu cầu và điều phối sự hợp tác giữa các phòng ban tại Bệnh viện để đảm bảo sự liên kết và hiệu quả trong hoạt động chung.
- Quyền triệu tập các cuộc họp nội bộ với các giám đốc và trưởng phòng ban thuộc Bệnh viện nhằm thảo luận, đánh giá và đưa ra các quyết định liên quan đến Kinh doanh.
6. Quyền đại diện và báo cáo
- Giám đốc kinh doanh có quyền đại diện cho Bệnh viện làm việc với các cơ quan chức năng để giải quyết các vấn đề liên quan đến khiếu kiện, khiếu nại của khách hàng thuộc Bệnh viện.
- Quyền báo cáo trực tiếp với CEO về tình hình kinh doanh, chất lượng dịch vụ, và kết quả kinh doanh, đồng thời đưa ra các đề xuất và giải pháp cải tiến.
7. Quyền quản lý Bệnh viện vật chất và trang thiết bị
- Giám đốc kinh doanhcó quyền kiểm soát việc bảo dưỡng, nâng cấp, và mua sắm các trang thiết bị, máy móc y tế cần thiết cho hoạt động của kinh doanh Bệnh viện.
Yêu cầu
- Kiến thức chuyên môn về quản lý và Kinh doanh
- Kiến thức chuyên sâu về ngành y tế và thẩm mỹ:
- Kiến thức về quản trị kinh doanh và tài chính
- Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Kỹ năng lãnh đạo và quản lý
- Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức
- Kỹ năng giao tiếp và đàm phán
- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề
- Am hiểu các quy định và tiêu chuẩn y tế
- Khả năng chịu áp lực và thích nghi
- Kinh nghiệm quản lý
- Trung thực, liêm khiết, bảo mật;
- Trách nhiệm cao trong công việc.
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: Thoả thuận
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi ứng viên
- Các chế độ hỗ trợ khác theo chính sách Công ty/Tập đoàn
- Thu nhập: Thỏa thuận
- Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH-BHYT-BHTN, phép năm, thưởng Lễ-Tết, thưởng hoàn thành công việc xuất sắc trong tháng, sinh nhật, hiếu-hỷ...
- Có nhiều cơ hội thăng tiến, môi trường làm việc thân thiện, văn minh, chuyên nghiệp
- Được hưởng các dịch vụ y tế, khám sức khỏe, mua sản phẩm tại Công ty với mức giá ưu đãi dành cho nhân viên theo quy định của Công ty.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 218 Điện Biên Phủ, Phường Xuân Hòa (Phường Xuân Hòa thuộc Quận 3 cũ)
Thời gian làm việc
- 48h/1 tuần
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 04/12/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Mức độ cạnh tranh
Cấp bậc
Kinh nghiệm quản lý
Học vấn
Số lượng tuyển
Hình thức làm việc
Loại hình làm việc
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
