Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
- Quản lý khách hàng chiến lược
Tiếp nhận, phản hồi và theo dõi yêu cầu của khách hàng.
Duy trì liên hệ thường xuyên để nắm nhu cầu và kế hoạch kinh doanh của khách hàng.
Cùng quản lý tham gia các buổi họp định kỳ với khách hàng và theo dõi việc sau họp. - Xử lý khiếu nại
Ghi nhận đầy đủ thông tin khiếu nại, phản hồi đúng thời hạn và theo dõi đến khi vấn đề được giải quyết.
Xử lý các tình huống như giao thiếu hàng, dị vật trong sản phẩm, lỗi đóng gói/tem nhãn, lỗi vận chuyển, sản phẩm không đúng tiêu chuẩn đã thống nhất.
Tổng hợp các lỗi lặp lại và đề xuất cải tiến. - Điều phối thông tin sản phẩm và đơn hàng
Cập nhật thông tin sản phẩm mùa vụ, lịch giao nhận và vòng đời sản phẩm.
Tiếp nhận và theo dõi các đơn hàng đặc biệt (Special Orders), khai trương cửa hàng mới (New Store Opening), ra mắt sản phẩm mới (New Product Launch).
Cập nhật thay đổi về sản phẩm, bao bì và quy cách đóng gói. - Logistics, Sản xuất, QA, Phát triển sản phẩm (R&D), Doanh số và Nhân sự & Kế toán. Các việc chính gồm xử lý PO sai sót, thiếu hàng hoặc thiếu nguyên vật liệu, thống nhất tiêu chuẩn sản phẩm, hỗ trợ soạn thảo và theo dõi hợp đồng, cập nhật thông tin thanh toán và hóa đơn.
- Theo dõi doanh số va phát triển khách hàng
Theo dõi doanh số, sản lượng theo từng khách hàng và nhóm sản phẩm.
Phân tích nguyên nhân biến động doanh số.
Đề xuất cơ hội tăng trưởng qua sản phẩm mới, sản phẩm mùa vụ và mở rộng danh mục.
Chuẩn bị Business Review định kỳ với khách hàng và theo dõi kế hoạch hành động sau họp. - Báo cáo
Báo cáo hàng ngày (đơn hàng, khiếu nại, yêu cầu khẩn), hàng tuần (tình trạng khiếu nại, kế hoạch sản phẩm, rủi ro khách hàng) và hàng tháng (doanh số, khiếu nại, tiến độ triển khai, đề xuất cải tiến).
Yêu cầu ứng viên
- Giao tiếp tốt, biết xây dựng va duy trì quan hệ với khách hàng.
- Giải quyết vấn đề và xử lý khiếu nại bình tĩnh, có quy trình.
- Điều phối công việc liên phòng ban, quản lý thời gian và theo dõi tiến độ.
- Phân tích dữ liệu doanh số và lập báo cáo.
- Sử dụng tốt Excel, các công cụ quản lý công việc.
- Tiếng Anh giao tiếp và làm việc tốt.
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: Thoả thuận
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi ứng viên
- Hiệu quả công việc được đánh giá theo bộ KPI rõ ràng, gồm tốc độ phản hồi và hoàn tất khiếu nại, độ chính xác thông tin, điều phối triển khai sản phẩm, mức độ hài lòng của khách hàng, kết quả doanh số, và báo cáo đúng hạn.
- Mức lương thỏa thuận, Chi trả theo năng lực khi phỏng vấn
- Được đóng Bảo hiểm và công đoàn đầy đủ theo luật lao động,
- Trợ cấp ăn trưa 30.000vnd/ 1 ngày, thưởng Tết, thưởng Tip hàng tháng
- Nghỉ phép 12 ngày/năm và các ngày lễ, Tết theo quy định.
- Môi trường làm việc trẻ, năng động cởi mở, công bằng, văn minh và thẳng thắn; khuyến khích những ý tưởng mới và sự đột phá trong quá trình làm việc
- Tăng lương và thăng tiến theo lộ trình của công ty
- Thăm khám sức khỏe hàng năm theo quy định của công ty
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Phường Tây Hồ (Phường Tây Hồ thuộc quận Tây Hồ cũ) - Phạm vi làm việc trên toàn khu vực trên.
Thời gian làm việc
- Thứ 7 (từ 08:30 đến 12:30)
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
- Hành chính
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 06/12/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Mức độ cạnh tranh
Cấp bậc
Học vấn
Số lượng tuyển
Hình thức làm việc
Loại hình làm việc
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
