Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Marketing Manager (Retail & Product)
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
I. Mục tiêu vị trí
Xây dựng và triển khai chiến lược marketing toàn diện nhằm tăng trưởng doanh thu - củng cố thương hiệu - tối ưu trải nghiệm khách hàng trên cả hai kênh online & offline. Đảm bảo mọi hoạt động marketing đều xoay quanh khách hàng (customer-centric) và được thiết kế dựa trên hành trình khách hàng (customer journey) và phễu chuyển đổi (marketing funnel).
II. Trách nhiệm chính
A. Chiến lược & hoạch định
- Xây dựng chiến lược marketing tổng thể gắn với mục tiêu kinh doanh và chiến lược phát triển chuỗi cửa hàng.
- Phân tích thị trường, chân dung khách hàng, hành vi mua hàng và kênh ảnh hưởng để đưa ra định hướng truyền thông & kế hoạch hành động theo từng giai đoạn trong funnel: Awareness - Consideration - Conversion - Loyalty.
- Thiết kế Customer-Centric Action Program giúp doanh nghiệp hiểu, chạm và phục vụ khách hàng tốt hơn qua từng điểm chạm (touchpoint).
- Phân bổ ngân sách hiệu quả cho các hoạt động branding, digital, partnership và activation tại cửa hàng.
B. Brand Marketing
- Xây dựng và duy trì định vị thương hiệu (brand positioning) rõ ràng cho chuỗi cửa hàng và từng ngành hàng (tech / furniture / setup).
- Tạo dựng hệ thống brand visual & tone of voice nhất quán trên toàn bộ điểm chạm (website, social media, POSM, packaging, offline experience).
- Lên kế hoạch và triển khai brand campaign định kỳ nhằm tăng brand health index (awareness, trust, consideration, sentiment).
- Kết hợp đội ngũ store và vận hành để đảm bảo trải nghiệm thương hiệu tại điểm bán phù hợp với hình ảnh truyền thông.
C. Product Marketing
- Là đầu mối Go-to-Market (GTM) cho các sản phẩm chủ lực: xác định USP, định giá, định vị, thông điệp truyền thông, kế hoạch ra mắt.
- Phân tích dữ liệu bán hàng và hành vi khách hàng để xác định hero product, cross-sell opportunity, và product message fit.
- Tối ưu content & creative materials cho landing page, review, catalog, và campaign nhằm nâng cao CR và CTR.
D. Organic Growth & Performance Marketing
- Xây dựng hệ sinh thái organic traffic bền vững gồm:
- Website: SEO/Content strategy hướng theo search intent và funnel. - - Social Media: Triển khai content đa dạng (educational, trend-based, emotional) theo từng stage hành trình khách hàng.
- - KOC/KOL/Community: Phát triển mạng lưới influencer và cộng đồng (setup lovers, tech users, productivity seekers...).
- Phối hợp với performance team tối ưu traffic mix (organic/paid/referral) để đạt mục tiêu growth dài hạn.
E. Partnership & Collaboration
- Phát triển hệ sinh thái đối tác chiến lược (brands, lifestyle communities, học viện, KOL network...) để mở rộng tệp khách hàng và nâng giá trị thương hiệu.
- Thiết kế và triển khai các co-branding / cross-sale / affiliate / sponsorship programs phù hợp với từng giai đoạn funnel.
- Đánh giá hiệu quả partnership dựa trên ROI, reach, engagement & customer acquisition cost.
F. Customer-Centric Program & Journey Design
- Xây dựng bản đồ Customer Journey Map cho từng nhóm khách hàng trọng tâm (ví dụ: dân công sở setup - học sinh sinh viên - designer freelancer).
- Phối hợp với team CX, Retail và Ecom để xác định touchpoint quan trọng và đo lường experience gap giữa kỳ vọng và thực tế.
- Phát triển Action Program theo từng stage:
- Awareness: quảng bá thương hiệu, partnership, KOL content. - - Consideration: tạo giá trị qua content, event, tư vấn online.
- - Purchase: tối ưu trải nghiệm tại cửa hàng & website.
- - Loyalty: remarketing, CRM, membership, UGC campaign.
- Đảm bảo mọi hoạt động marketing đều có liên kết ngược với dữ liệu khách hàng thực (Data-driven Customer Experience).
G. Data & Performance Management
- Xây dựng dashboard theo dõi các chỉ số trọng yếu: Organic traffic, Engagement rate, Conversion rate, Brand search volume, Customer retention, ROAS.
- Báo cáo định kỳ, phân tích nguyên nhân - kết quả, đề xuất phương án tối ưu cho chiến dịch tiếp theo.
- Kết nối dữ liệu giữa các kênh (Online - Offline - CRM) để hình thành vòng lặp Insight → Action → Feedback.
Yêu cầu ứng viên
- Yêu cầu:
- 5+ năm kinh nghiệm marketing (ưu tiên bán lẻ công nghệ, nội thất, lifestyle setup), 2+ năm ở vị trí quản lý.
- Có khả năng thiết kế hành trình khách hàng, hiểu tâm lý và insight tại từng điểm chạm.
- Hiểu sâu định vị, chiến dịch GTM, storytelling, chiến dịch tích hợp online – offline.
- Có nền tảng SEO, social content, KOL/KOC, community growth.
- Kỹ năng đàm phán, xây dựng và duy trì quan hệ với đối tác thương hiệu.
- Dẫn dắt đội nhóm, đọc hiểu dữ liệu, lập kế hoạch, đánh giá hiệu suất marketing. - Mục tiêu:
- Brand search volume +20% sau 6 tháng
- Website +30%, Social reach +40% YoY
- CR website ≥ 2.5%, ROAS ≥ 3x
- NPS ≥ 8/10, thời gian phản hồi < 2h
- Tối thiểu 200% giá trị đầu tư - - Tỷ lệ khách hàng quay lại ≥ 25%
- ER trung bình ≥ 5%, CTR ≥ 2%
Quyền lợi
- Thu nhập tháng theo cơ chế: Lương cơ bản, Lương năng lực và Thưởng hiệu suất
- Chế độ thưởng quý, thưởng năm hấp dẫn
- Thưởng các ngày lễ, Tết
- Xét tăng lương định kỳ 1-2 lần/năm
- Tham gia các chương trình du lịch hàng năm với chi phí lớn, các sự kiện hàng tuần/tháng
- Được đào tạo kiến thức, kỹ năng để hoàn thiện bản thân và phát triển công việc
- Chính sách Ưu đãi giá cho nhân viên khi có nhu cầu mua sản phẩm tại công ty
- Làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung, chuyên nghiệp
- Các chế độ khác theo quy định của nhà nước.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
