Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Chăm Sóc Học Viên - Gia Hạn Khóa Học
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
Data là nguồn học viên đang theo học trực tiếp tại hệ thống có nhu cầu học tiếp hoặc nâng cấp lộ trình.
- Tư vấn Lộ trình (Renewal & Upsell): Gọi điện tư vấn, đánh giá kết quả học tập và định hướng lộ trình học tiếng Anh tiếp theo cho Phụ huynh khi khóa học cũ sắp kết thúc.
- Khai thác Vòng đời Khách hàng: Tư vấn nâng cấp gói học hoặc bán chéo các chương trình đào tạo khác của Galaxy Education.
- Quản trị Dữ liệu:Tiếp nhận Data từ hệ thống CRM, đảm bảo liên hệ và cập nhật trạng thái Khách hàng đúng hạn.
- Đảm bảo Mục tiêu: Chịu trách nhiệm trực tiếp về Tỷ lệ gia hạn (Renewal Rate) và Doanh số gia hạn thực thu (Revenue) trên tập khách hàng được giao.
- Phối hợp Vận hành: Làm việc cùng Bộ phận Vận hành, Quản lý Giáo viên và Chăm sóc Khách hàng (CSS) để xử lý các khúc mắc của Phụ huynh trong quá trình ra quyết định gia hạn.
Yêu cầu ứng viên
- Có kinh nghiệm tối thiểu (06 tháng - 1 năm) ở vị trí Telesales, Tư vấn Tuyển sinh, hoặc Chăm sóc khách hàng có chốt sale.
- Tư duy chăm sóc khách hàng (Service Oriented), kỹ năng giao tiếp, xử lý từ chối khéo léo.
- Giọng nói chuẩn, truyền cảm; thấu hiểu tâm lý Phụ huynh.
- Thành thạo tin học văn phòng cơ bản, ưu tiên ứng viên biết sử dụng hệ thống CRM.
- Tinh thần trách nhiệm cao, kỷ luật và quyết tâm đạt thu nhập đột phá.
Quyền lợi ứng viên
Cơ chế thu nhập minh bạch, tự quyết định mức lương dựa trên năng lực (Thu nhập trung bình: ) 15.000.000 - 35.000.000+ VNĐ/tháng).
- Lương cứng cố định: 8-10 triệu/tháng (Đảm bảo 100% khi đạt KPI cơ bản, không bị trừ vào lương cứng).
- Hoa hồng Lũy tiến (Không giới hạn) và thưởng thêm theo mốc doanh thu: Nhận % COM trên doanh số thực thu dao động từ 1.0% đến 4.5% và thưởng trực tiếp khi chạm các mốc doanh số.
- Đóng BHXH, BHYT theo quy định; 14 ngày phép tiêu chuẩn/ năm
- Chính sách xét tăng lương hàng năm.
- Được đào tạo bài bản về tâm lý khách hàng, kỹ năng xử lý tình huống và kiến thức sản phẩm giáo dục, kĩ năng sử dụng AI.
- Môi trường làm việc cởi mở, công bằng, văn minh và thẳng thắn; cổ vũ những ý tưởng mới và sự đột phá trong quá trình làm việc.
- Hỗ trợ thiết bị cần thiết trong công việc.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tầng 5 tòa Diamond Place, 25 Lê Văn Lương, Phường Yên Hòa (Phường Yên Hòa thuộc quận Cầu Giấy cũ)
Thời gian làm việc
- Làm việc từ 8h30 - 18h, từ thứ 2 - thứ 7. Thứ 7 làm việc cách tuần
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 31/12/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
