Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
1. Theo dõi và kiểm soát bưu gửi
- Theo dõi luồng bưu gửi Inbound, Outbound và hoàn trả trên hệ thống.
- Kiểm tra trạng thái tracking, phát hiện và xử lý kịp thời các trường hợp bất thường.
- Theo dõi tiến độ giao nhận, nhắc nhở bưu cục đảm bảo thời gian cam kết (TAT).
2. Xử lý các trường hợp ngoại lệ
- Xác minh và phối hợp xử lý các đơn hàng chậm giao, thất lạc, sai địa chỉ, không giao được hoặc khách từ chối nhận.
- Theo dõi các đơn hàng tồn kho, chưa xuất trả hoặc chưa cập nhật trạng thái.
- Liên hệ khách hàng, bưu cục và các đơn vị liên quan để xử lý phát sinh.
3. Lập và quản lý báo cáo
- Tổng hợp, theo dõi báo cáo Inbound, Outbound, bưu gửi tồn và tình trạng giao nhận hằng ngày.
- Cập nhật dữ liệu trên hệ thống Halo và các biểu mẫu báo cáo.
- Kiểm tra tính chính xác và đảm bảo gửi báo cáo đúng thời hạn.
4. Phối hợp điều phối vận hành
- Phối hợp với bưu cục và các bộ phận liên quan trong quá trình giao nhận, gom hàng và hoàn trả bưu gửi.
- Theo dõi, đôn đốc cập nhật trạng thái tracking và tiến độ xử lý đơn hàng.
- Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh, đảm bảo hoạt động vận hành thông suốt.
5. Quản lý bưu gửi TX/CH (Pick-up)
- Theo dõi các đơn hàng chờ khách đến nhận, đặc biệt các đơn lưu từ 7–8 ngày.
- Chủ động liên hệ, nhắc nhở khách hàng đến nhận bưu gửi trước hạn hoàn trả.
- Theo dõi thời hạn lưu giữ và phối hợp xử lý hoàn trả đúng quy định.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Logistics, Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Dịch vụ khách hàng hoặc các ngành liên quan;
- Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng, Điều phối vận hành, Logistics hoặc Giao nhận là lợi thế;
- Có khả năng sử dụng Excel/Google Sheets để tổng hợp, kiểm tra và xử lý dữ liệu;
- Có kỹ năng giao tiếp, trao đổi và phối hợp với nhiều bộ phận, đơn vị vận hành;
- Có khả năng theo dõi nhiều đầu việc cùng lúc, kiểm soát thời hạn và xử lý tình huống phát sinh;
- Cẩn thận, chính xác trong việc kiểm tra dữ liệu, cập nhật trạng thái và lập báo cáo;
- Có kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và chủ động theo dõi tiến độ;
- Có tinh thần trách nhiệm, chịu được áp lực công việc và đáp ứng yêu cầu về thời gian xử lý;
Quyền lợi ứng viên
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, cơ hội thăng tiến nhanh, chính sách đánh giá tăng lương hằng năm.
- BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
- Sinh nhật, Team building, Year end Party, Quà tặng cho con 1/6,...
- Đồng nghiệp thân thiện, hòa đồng, đầy nhiệt huyết.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 18A Cộng Hòa, Phường Bảy Hiền (Phường Bảy Hiền thuộc quận Tân Bình cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
- Từ thứ 2 đến sáng thứ 7.
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 02/12/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
