Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Tại Quận 1
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
1. Chăm sóc khách hàng và Telesales
- Gọi điện chăm sóc khách hàng mới và khách hàng sử dụng dịch vụ sửa chữa.
- Liên hệ khách hàng cũ để cập nhật thông tin, khảo sát nhu cầu và đánh giá mức độ hài lòng.
- Gửi tin nhắn chúc mừng sinh nhật và tin nhắn chăm sóc sau mua hàng.
- Ghi nhận, tổng hợp phản hồi của khách hàng và chuyển đến bộ phận liên quan để xử lý.
2. Hỗ trợ Marketing Online
- Quản lý, cập nhật và phân loại dữ liệu khách hàng phục vụ Email Marketing.
- Lên ý tưởng, soạn nội dung và triển khai gửi Email Marketing.
- Hỗ trợ đặt backlink cho các trang sản phẩm.
- Thực hiện seeding và bình luận trên website.
3. Hỗ trợ Vận hành và Kinh doanh
- Hỗ trợ quy trình kích hoạt bảo hành sản phẩm (ví dụ: sản phẩm Samsung).
- Phối hợp xác nhận mức chiết khấu cho nhóm khách hàng doanh nghiệp (B2B).
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý trực tiếp.
Yêu cầu ứng viên
1. Học vấn và kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc ngành liên quan.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, Telesales, Dịch vụ khách hàng hoặc tương đương.
2. Kỹ năng
- Giao tiếp qua điện thoại tốt, giọng nói rõ ràng, lịch sự.
3. Phẩm chất
- Cẩn thận, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao.
- Có ý thức bảo mật thông tin khách hàng tuyệt đối.
- Chủ động trong công việc, làm việc nhóm tốt và quản lý thời gian hiệu quả.
- Lắng nghe và xử lý tình huống khéo léo, linh hoạt.
- Nhạy bén trong khai thác thông tin, khảo sát nhu cầu và ghi nhận phản hồi khách hàng.
- Có kiến thức cơ bản về Email Marketing, Social Media và Marketing Online.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Excel, Google Sheets và các công cụ quản lý dữ liệu khách hàng.
Quyền lợi ứng viên
- Mức lương: thỏa thuận
- Thời gian làm việc: 8h00–17h30 hoặc 8h30–18h00. Nghỉ trưa 1,5 giờ; nghỉ 02 chiều thứ Bảy/tháng.
- Chế độ phúc lợi: Thưởng các dịp Lễ, Tết, sinh nhật và lương tháng 13 theo chính sách công ty. Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định. Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo, khuyến khích đề xuất và thử nghiệm các ý tưởng mới. Có cơ hội tham gia trực tiếp vào các chiến dịch Marketing, phát triển nội dung thương hiệu và nâng cao kỹ năng sản xuất nội dung đa nền tảng.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 174-176-178-180 Bùi Thị Xuân, Phường Bến Thành (Phường Bến Thành thuộc Quận 1 cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 11/12/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Mức độ cạnh tranh
Cấp bậc
Học vấn
Số lượng tuyển
Hình thức làm việc
Loại hình làm việc
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
