Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
- Tiếp nhận, lắng nghe và giải đáp các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng qua các kênh (điện thoại, email, chat, mạng xã hội,...) một cách kịp thời và chuyên nghiệp.
- Tư vấn thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ của công ty, đảm bảo khách hàng hiểu rõ và hài lòng.
- Hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề phát sinh, khiếu nại, đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
- Hỗ trợ bộ phận kinh doanh, nhân sự, kho... khi có yêu cầu
- Tham gia vào các hoạt động khảo sát, thu thập ý kiến khách hàng để đóng góp vào việc cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ.
- Chủ động liên hệ chăm sóc khách hàng định kỳ, duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng hiện có.
Yêu cầu ứng viên
- Có 1 năm kinh nghiệm làm việc thực tế ở vị trí Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Dịch vụ khách hàng, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
- Kỹ năng giao tiếp và lắng nghe, giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống nhanh nhạy, linh hoạt.
- Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
- Thái độ phục vụ chuyên nghiệp, kiên nhẫn, tận tâm, và chịu được áp lực công việc.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook).
- Có tinh thần trách nhiệm cao, trung thực và nhiệt tình trong công việc.
- Giao tiếp Tiếng Anh Khá
Quyền lợi ứng viên
- Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm (sẽ trao đổi chi tiết trong buổi phỏng vấn).
- Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của Luật Lao động (BHXH, BHYT, BHTN) và các chế độ khác của công ty.
- Thưởng hiệu suất công việc, thưởng các dịp lễ, Tết, lương tháng 13 theo quy định của công ty.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện, đồng nghiệp trẻ trung, sẵn sàng hỗ trợ.
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: G11-L20 An Quý Villa, KĐT Dương Nội, Phường Hà Đông (Phường Hà Đông thuộc quận Hà Đông cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
- Tăng ca khi có yêu cầu.
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 30/11/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
