Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Điều Hành Tour
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
1. Trước tour
- Tiếp nhận thông tin booking và yêu cầu từ bộ phận Sales.
- Kiểm tra chương trình, số lượng khách, lịch trình và các yêu cầu đặc biệt.
- Đặt và xác nhận các dịch vụ: Vé máy bay/tàu/xe, visa, khách sạn, nhà hàng, xe vận chuyển, vé tham quan, hướng dẫn viên, các dịch vụ bổ sung khác
- Làm việc với nhà cung cấp để lấy báo giá, xác nhận dịch vụ và điều kiện thanh toán.
- Chuẩn bị rooming list, danh sách khách, danh sách dịch vụ và lịch trình đoàn.
- Chuẩn bị voucher, booking và các tài liệu cần thiết.
- Briefing cho hướng dẫn viên, lái xe và các bên liên quan trước khi đoàn khởi hành
2. Trong tour
- Theo dõi tình trạng đoàn trong suốt hành trình.
- Phối hợp và hỗ trợ hướng dẫn viên trong quá trình thực hiện tour.
- Chủ động xử lý các tình huống phát sinh như: Thay đổi lịch trình, thay đổi dịch vụ, Chậm/hủy chuyến, Thay đổi số lượng khách, phát sinh chi phí, khiếu nại khách hàng.
- Phối hợp với Sales và quản lý để đưa ra phương án xử lý phù hợp.
- Theo dõi, kiểm soát các chi phí phát sinh trong quá trình thực hiện tour.
3. Sau tour
- Kiểm tra và đối soát dịch vụ với các nhà cung cấp.
- Tổng hợp chi phí thực tế của đoàn.
- Kiểm tra công nợ, hóa đơn và chứng từ liên quan.
- Tổng hợp các vấn đề phát sinh và đánh giá chất lượng dịch vụ.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan tiếp nhận và xử lý phản hồi của khách hàng.
- Hoàn thiện và lưu trữ hồ sơ tour.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên chuyên ngành Du lịch, Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
- Ưu tiên ứng viên có từ 01 năm kinh nghiệm điều hành tour.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm điều hành các tuyến Hàn Quốc, Nhật Bản, Trung Quốc, Đông Nam Á.
- Có khả năng làm việc và đàm phán với nhà cung cấp, đối tác.
- Thành thạo Word, Excel và các công cụ văn phòng.
- Có khả năng làm việc linh hoạt theo tình hình thực tế của đoàn
Quyền lợi ứng viên
- Lương cứng: 9.000.000đ – 12.000.000đ
- Hoa hồng theo kết quả kinh doanh của công ty
- Phụ cấp, hỗ trợ tiền gửi xe
- Được làm việc trong môi trường năng động, đoàn kết, chuyên nghiệp.
- Được đóng BHXH sau 02 tháng thử việc theo quy định của công ty.
- Chế độ lương, thưởng, lễ, Tết,... được quy định rõ ràng theo quy chế của công ty.
- Đề xuất tăng lương, tăng thưởng nếu hoàn thành công việc hiệu quả
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tòa nhà Viwaseen, Số 48 Tố Hữu, Phường Đại Mỗ (Phường Đại Mỗ thuộc quận Nam Từ Liêm cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
- Thứ 2 đến Thứ 6: Làm việc tại văn phòng
Thứ 7: Làm việc remote
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 14/12/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Mức độ cạnh tranh
Cấp bậc
Học vấn
Số lượng tuyển
Hình thức làm việc
Loại hình làm việc
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
