Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
Hỗ trợ Nghiệp vụ & Vận hành (Business Support):
- Hỗ trợ người dùng thao tác nghiệp vụ hàng ngày trên D365 CRM: Quản lý Lead, Opportunity, Account, Contact, Quote, Sales Order, và Dashboard kinh doanh.
- Hướng dẫn, giải đáp thắc mắc cho đội ngũ Sales/CSKH về quy trình phê duyệt (approval workflow), phân quyền, và nhập liệu chuẩn hóa.
- Phối hợp với bộ phận kinh doanh để tiếp nhận phản hồi, nhận diện các khó khăn khi sử dụng và đề xuất giải pháp cải thiện.
Quản trị Hệ thống & Dữ liệu (System & Data Administration):
- Quản lý tài khoản, phân quyền truy cập (Security Roles, Field-Level Security) theo đúng chức danh và khu vực/phòng ban.
- Theo dõi, kiểm tra chất lượng dữ liệu (Data Quality): phát hiện và xử lý dữ liệu trùng lặp (Duplicate Detection), chuẩn hóa dữ liệu khách hàng và lịch sử tương tác.
- Thực hiện nhập/xuất dữ liệu hàng loạt (Import/Export data) phục vụ các chiến dịch bán hàng hoặc báo cáo định kỳ.
Xử lý Sự cố & Phối hợp Kỹ thuật (Incident Management):
- Tiếp nhận, phân loại và xử lý các sự cố phát sinh (Troubleshooting) về giao diện, luồng xử lý hoặc tích hợp nhẹ trên D365 CRM.
- Làm việc trực tiếp với đối tác triển khai (Partner/Vendor) hoặc nhóm phát triển nội bộ để xử lý các lỗi kỹ thuật nâng cao (Bugs, Custom Workflow, API integration).
Đào tạo & Tài liệu hóa (Training & Documentation):
- Xây dựng và cập nhật tài liệu hướng dẫn sử dụng (SOP, User Guide) cho người dùng mới và khi có tính năng/quy trình mới.
- Tổ chức các buổi đào tạo (Onboarding/Re-training) định kỳ cho nhân viên kinh doanh mới gia nhập công ty.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp chuyên ngành CNTT, Hệ thống thông tin quản lý (MIS), Kỹ thuật phần mềm hoặc các ngành liên quan.
- Có từ 1 – 3 năm kinh nghiệm ở vị trí IT Support, ERP/CRM Functional Consultant hoặc Business Analyst.
- Có kinh nghiệm thực tế vận hành/hỗ trợ hệ thống Microsoft Dynamics 365 CRM (Sales module).
- Tốt hiểu biết về quy trình bán hàng (Sales Funnel, Lead-to-Order Process, B2B/B2C Sales Operations).
- Hiểu biết về cấu hình D365 CRM (Views, Forms, Workflows, Power Automate cơ bản).
- Biết sử dụng SQL cơ bản hoặc Power BI để kiểm tra dữ liệu/làm báo cáo là một lợi thế lớn.
- Kỹ năng giao tiếp, truyền đạt và lắng nghe tốt (đặc biệt là khả năng giải thích vấn đề kỹ thuật bằng ngôn ngữ nghiệp vụ dễ hiểu).
- Kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề và tư duy logic.
- Chủ động, kiên nhẫn và chịu được áp lực công việc cao.
Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập hấp dẫn theo năng lực.
- Cơ hội để phát triển lên các vị trí cao hơn.
- Có nhiều cơ hội để phát triển bản thân và kỹ năng.
- Môi trường làm việc trẻ trung năng động, nhân văn, quan tâm, lành mạnh cởi mở và làm cùng team trẻ năng động
- Tham gia BHXH đầy đủ theo quy định
- Lương tháng 13, thưởng kết quả kinh doanh cuối năm
- Thưởng theo phòng ban đạt chỉ tiêu Du lịch cùng team
- Xét tăng lương định kỳ theo năm và xét tăng theo năng lực.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 486 Nguyễn Văn Linh, P Tân Mỹ, Phường Tân Mỹ (Quận 7 cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 23/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
