Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Kinh Doanh B2c
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
- MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
- Chốt đơn B2C hiệu quả thông qua các kênh online (chat, hotline, sàn TMĐT).
- Chủ động tạo nội dung bán hàng thực tế từ tương tác với khách hàng.
- Góp phần giảm CAC, tăng tỷ lệ chuyển đổi và xây dựng niềm tin cho thương hiệu
- NHIỆM VỤ CHÍNH
- BÁN HÀNG ONLINE
- Tiếp nhận & tư vấn khách hàng đa kênh
- Tiếp nhận, tư vấn và chăm sóc khách hàng qua Facebook, Zalo, Website Chat, Hotline và gian hàng TMĐT (khi được phân công).
- Khai thác nhu cầu & tư vấn giải pháp sản phẩm
- Xác định nhu cầu sử dụng, ngân sách, thời gian mua hàng; tư vấn, so sánh sản phẩm phù hợp, làm rõ giá trị, điểm khác biệt, chính sách bảo hành; đề xuất combo, upsell và cross-sell.
- Theo dõi, chốt đơn & phối hợp vận hành
- Gửi báo giá, theo dõi phản hồi, chốt đơn và xác nhận thông tin; phối hợp với bộ phận Vận hành và CSKH để theo dõi giao hàng và xử lý các phát sinh trong quá trình bán.
- TẠO CONTENT BÁN HÀNG THỰC TẾ
- (Yêu cầu bắt buộc đối với Sales Online B2C)
- Thu thập & tổng hợp insight khách hàng
- Ghi nhận các câu hỏi thường gặp, lý do khách hàng phân vân/từ chối mua và các yếu tố thúc đẩy quyết định mua.
- Sản xuất nội dung bán hàng từ thực tế
- Chủ động quay video ngắn (30–90 giây) bằng điện thoại để trả lời câu hỏi, demo, review, unbox sản phẩm; chụp hình sản phẩm thực tế tại showroom, kho hoặc nhà khách (nếu có).
- Hoàn thiện & phân phối nội dung bán hàng
- Viết caption ngắn tập trung vào lợi ích, giải quyết vấn đề của khách hàng và CTA; gửi nội dung cho bộ phận Marketing/Performance và phối hợp đăng tải trên Fanpage, TikTok, Zalo OA.
- PHỐI HỢP MARKETING & CẢI THIỆN CHUYỂN ĐỔI
- Phản hồi & đánh giá chất lượng lead
- Cung cấp phản hồi thực tế về chất lượng lead cho bộ phận Marketing.
- Đề xuất tối ưu thông điệp & chính sách bán
- Đề xuất điều chỉnh thông điệp bán hàng, CTA, combo và giá bán phù hợp với hành vi và nhu cầu khách hàng.
- Tham gia test & tối ưu hoạt động bán hàng
- Phối hợp test nội dung, kịch bản bán hàng và các chương trình khuyến mãi nhằm nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
- Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng và trạng thái lead trên hệ thống CRM.
Báo cáo định kỳ (ngày/tuần) về số lượng lead tiếp nhận, số đơn chốt và nội dung bán hàng đã tạo.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan.
- Bắt buộc
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm bán hàng online B2C
- Giao tiếp tốt qua chat và điện thoại
- Không ngại quay video, xuất hiện trước camera
- Tư duy bán hàng, chịu áp lực KPI
- Ưu tiên
- Có kinh nghiệm bán nội thất, đồ gia dụng, sản phẩm giá trị cao
- Biết sử dụng CRM, Zalo OA, Facebook Business, TikTok cơ bả
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: 14 - 15 triệu VND
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng: 11 - 13 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
- Cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến trong công việc.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
- Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch hàng năm.
- Cơ hội được đào tạo và nâng cao kiến thức chuyên môn.
- Các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
