Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
Tiếp nhận Lead & Tư vấn Bán hàng B2C
- Tiếp nhận kịp thời nguồn Lead Marketing chất lượng được phân bổ từ các kênh (Facebook Ads, Zalo OA, Website...).
- Chủ động tương tác, lắng nghe nhu cầu, tư vấn chi tiết về tính thẩm mỹ, giá trị nghệ thuật và công năng của các dòng sản phẩm gốm/decor/workshop QMosaic.
- Áp dụng bộ kịch bản chốt sale (Sales Script) linh hoạt để dẫn dắt khách hàng ra quyết định mua hàng nhanh chóng.
Quản trị CRM & Cập nhật Dữ liệu
- Nhập liệu nghiêm túc 100% thông tin khách hàng mới vào hệ thống CRM/Google Sheets dữ liệu của công ty.
- Phân loại tệp khách hàng theo nhóm nhu cầu.
- Cập nhật liên tục trạng thái đơn hàng (Đang tư vấn - Đã cọc - Đã giao - Đã chốt) để báo cáo chính xác cho Quản lý.
Chăm sóc & Tái khai thác Tệp Khách cũ
- Lập kế hoạch nhắn tin/gọi điện chăm sóc sau bán hàng, thăm hỏi trải nghiệm sử dụng sản phẩm của khách.
- Chủ động gửi thông tin các bộ sưu tập mới, chương trình ưu đãi đặc quyền hoặc lịch Workshop nghệ thuật định kỳ để kích thích khách hàng cũ quay lại.
- Khai thác tối đa cơ chế thưởng/hoa hồng lũy tiến cho các đơn hàng từ khách cũ và khách tự tìm kiếm.
Phối hợp Theo dõi Đơn hàng & Giao vận
- Chuyển thông tin đơn hàng đã chốt cho Admin Kinh doanh để làm lệnh xuất kho/lên lịch sản xuất với Xưởng Bát Tràng.
- Theo dõi tiến độ hoàn thiện sản phẩm và lịch di chuyển của đơn vị vận chuyển để thông tin kịp thời cho khách hàng.
- Tiếp nhận và là đầu mối xử lý đầu tiên các phản hồi, khiếu nại của khách hàng về chất lượng hoặc tiến độ giao hàng với thái độ khéo léo, lịch sự.
Học tập & Báo cáo Định kỳ
- Tham gia đầy đủ các khóa đào tạo nội bộ về tư duy Sales thực chiến, kỹ năng Account Management và kiến thức chuyên sâu về chất liệu gốm sứ nghệ thuật.
- Thực hiện Báo cáo hiệu suất công việc (Doanh số, Tỷ lệ chốt, Số lượng lead xử lý) theo Ngày/Tuần/Tháng cho Trưởng phòng Kinh doanh đúng hạn.
Yêu cầu ứng viên
Trình độ chuyên môn - Kiến thức
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan.
- Hiểu biết cơ bản về tâm lý khách hàng phân khúc dịch vụ/nghệ thuật/trải nghiệm/quà tặng cao cấp.
- Hiểu quy trình tư vấn và quản trị tài khoản khách hàng (Account Management).
Kỹ năng mềm
- Khả năng tư vấn, lắng nghe, khéo léo thấu hiểu nhu cầu để chốt đơn các sản phẩm mang tính nghệ thuật/decor.
- Giao tiếp xuất sắc qua chữ viết và lời nói (Chat, Call); ứng xử tinh tế, thuyết phục.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp thứ tự ưu tiên xử lý lead hàng ngày.
- Tinh thần học hỏi cao, linh hoạt thích nghi với các mục tiêu đổi mới của phòng Kinh doanh.
Tố chất
- Chính trực, trung thực và có tính cam kết cao đối với công việc và mục tiêu số.
- Kiên trì, tỉ mỉ trong việc cập nhật dữ liệu và theo đuổi khách hàng.
- Tư duy hướng đến kết quả, chủ động tìm giải pháp tăng doanh thu thay vì thụ động chờ đợi tài nguyên.
- Khả năng tự lập kế hoạch chăm sóc và tái khai thác tệp khách hàng cá nhân.
Mạng lưới quan hệ
- Chủ động mở rộng mạng lưới khách hàng cá nhân yêu thích nghệ thuật, đồ decor thủ công và trải nghiệm workshop.
Kỹ năng máy tính
- Sử dụng thành thạo Google Workspace (Sheets, Docs, Drive) và các công cụ Chat (Facebook Fanpage, Zalo Official Account).
- Biết sử dụng phần mềm CRM (Misa CRM) là một lợi thế lớn.
Ngoại ngữ
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (đủ năng lực nhắn tin tư vấn và hướng dẫn khách hàng nước ngoài tham gia Workshop hoặc mua hàng lẻ).
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: 9 - 12 triệu VND
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng: Từ 7 triệu VND trở lên
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi ứng viên
TRANG THIẾT BỊ & CHẾ ĐỘ PHỤ CẤP
Phương tiện đi lại Tự túc
Phụ cấp đi lại Có
Phụ cấp điện thoại Có
Phụ cấp tiếp khách Có
Máy tính Có
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: KCN Bát Tràng, Xã Bát Tràng (huyện Gia Lâm cũ)
- Hưng Yên: Ecopark, Xã Phụng Công (huyện Văn Giang cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 26/08/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
