Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
- Tiếp nhận yêu cầu, theo dõi, hỗ trợ Khách hàng sử dụng dịch vụ: Voice Brandname, SMS Brandname,…
- Làm hồ sơ khai báo Voice Brandname cho Khách hàng
- Note số khoá, add số mới trên hệ thống cho Khách hàng
- Làm Biên bản đối soát cho Khách hàng và tính hoa hồng cho Cộng tác viên (định kỳ theo tháng)
- Huỷ số, mở số khoá cho Khách hàng
- Hỗ trợ Khách hàng khai báo Zalo OA
- Khai báo temple
- Phối hợp với Phòng Kinh doanh, Phòng Mua hàng, Kỹ thuật, Kế toán và các đối tác/nhà cung cấp để xử lý yêu cầu triển khai, vận hành và hỗ trợ dịch vụ; theo dõi tiến độ và cập nhật tình trạng xử lý.
- Theo dõi các yêu cầu hỗ trợ/phản ánh của khách hàng liên quan đến chất lượng dịch vụ, trạng thái gửi tin, cuộc gọi, tài khoản Zalo OA/ZNS và các nội dung liên quan; chuyển đúng đầu mối xử lý, đôn đốc tiến độ và cập nhật kết quả.
- Quản lý, lưu trữ dữ liệu, hồ sơ, biên bản và trao đổi nghiệp vụ đầy đủ, có hệ thống; bảo đảm tính chính xác, bảo mật thông tin khách hàng và tuân thủ quy trình/quy định của Công ty.
- Thực hiện các công việc nghiệp vụ khác và nhiệm vụ phát sinh theo phân công của Trưởng/Phó Phòng.
Yêu cầu ứng viên
- Ưu tiên Nam
- Có kinh nghiệm từ 6 tháng đến 01 năm tại vị trí BO/Nghiệp vụ/Điều phối dịch vụ/Chăm sóc khách hàng hoặc công việc có liên quan là lợi thế.
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên; ưu tiên các ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin hoặc ngành liên quan.
- Sử dụng tốt Word, Excel; có khả năng tổng hợp, đối chiếu và xử lý dữ liệu trên bảng tính. Biết sử dụng các công cụ quản lý công việc hoặc hệ thống nghiệp vụ là lợi thế.
- Cẩn thận, có tư duy logic, chú ý đến chi tiết và số liệu; chủ động theo dõi tiến độ, có trách nhiệm với công việc và thời hạn được giao.
- Kỹ năng giao tiếp, phối hợp liên phòng ban và làm việc với khách hàng/đối tác tốt; có khả năng xử lý nhiều đầu việc cùng lúc.
- Tinh thần học hỏi, sẵn sàng tìm hiểu đặc thù dịch vụ Voice Brandname, SMS Brandname, Zalo OA và ZNS; có khả năng thích nghi với công việc phát sinh
- Biết ngoại ngữ là một lợi thế.
Quyền lợi ứng viên
- Mức lương: Từ 8-12 triệu
- Lương thử việc bằng 85% mức lương chính thức thỏa thuận.
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, đồng nghiệp trẻ trung và giàu nhiệt huyết
- Làm việc 7,5h/ngày (từ 8h30-17h30, nghỉ trưa 1,5h) từ thứ 2 đến thứ 7 (Chỉ làm 1 ngày thứ 7 đầu tiên của tháng, các thứ 7 khác trong tháng được nghỉ)
- Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định pháp luật.
- Thưởng tháng lương thứ 13, thưởng ngày lễ, Tết theo quy định của Công ty.
- Du lịch nghỉ mát hằng năm.
- Xem xét tăng lương theo thỏa thuận và chính sách của Công ty.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Mặt sau Tòa Monaco 118/6 Nguyễn Khánh Toàn, Phường Nghĩa Đô (Phường Nghĩa Đô có thể thuộc các quận Bắc Từ Liêm, Cầu Giấy cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
- Thứ 7 làm việc 1 ngày đầu tiên của tháng
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 07/12/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Mức độ cạnh tranh
Cấp bậc
Học vấn
Số lượng tuyển
Hình thức làm việc
Loại hình làm việc
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
