Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Quản Lý Vận Hành Nền Tảng - 1 Năm Kinh Nghiệm - Thu Nhập Hấp Dẫn - Tại HCM
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
1. Lập kế hoạch vận hành và quản lý mục tiêu
- Căn cứ vào mục tiêu phát triển kinh doanh của công ty, hỗ trợ xây dựng chiến lược vận hành nền tảng và kế hoạch vận hành theo từng giai đoạn.
- Phân tích, phân bổ và theo dõi các chỉ số cốt lõi như GMV, mức độ hoạt động của khách hàng, tỷ lệ mua hàng lặp lại,...
- Thúc đẩy việc hoàn thành các mục tiêu kinh doanh đã đề ra.
2. Quản lý khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh
- Phụ trách phân nhóm khách hàng, chăm sóc và duy trì quan hệ khách hàng, thu hút khách hàng đã ngừng giao dịch quay trở lại và nâng cao tỷ lệ mua hàng.
- Dựa trên hành vi mua hàng và từng giai đoạn trong quá trình sử dụng dịch vụ của khách hàng để xây dựng phương án chăm sóc và phát triển phù hợp với từng nhóm.
- Nâng cao mức độ hoạt động, tỷ lệ giữ chân và giá trị khách hàng.
3. Phân tích dữ liệu và tối ưu hóa hoạt động vận hành
- Định kỳ phân tích dữ liệu vận hành nền tảng, dữ liệu giao dịch của khách hàng và hiệu quả hoạt động kinh doanh.
- Xác định các vấn đề trong quá trình vận hành và tìm kiếm cơ hội tăng trưởng.
- Hỗ trợ xây dựng phương án cải thiện, theo dõi quá trình triển khai và đảm bảo các giải pháp được thực hiện hiệu quả.
- Thường xuyên đánh giá kết quả dựa trên dữ liệu nhằm liên tục tối ưu hóa hiệu quả vận hành.
4. Lập kế hoạch và triển khai các chương trình vận hành
- Dựa trên mục tiêu kinh doanh để lên kế hoạch và triển khai các chương trình marketing, hoạt động thúc đẩy kinh doanh và các dự án vận hành chuyên biệt.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để triển khai các hoạt động theo đúng kế hoạch.
- Theo dõi tiến độ thực hiện và đảm bảo chất lượng công việc.
5. Phối hợp liên phòng ban và tối ưu hóa quy trình
- Phối hợp với các bộ phận Chăm sóc khách hàng, Marketing, Sản phẩm, Kỹ thuật và các phòng ban liên quan để triển khai các dự án vận hành.
- Thúc đẩy việc xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh trong hoạt động kinh doanh và các vấn đề của khách hàng.
- Liên tục cải tiến quy trình vận hành, cơ chế phối hợp làm việc và các công cụ hỗ trợ vận hành.
Yêu cầu ứng viên
1. Có khoảng 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành thương mại điện tử, vận hành nền tảng hoặc vận hành/chăm sóc khách hàng.
2. Có khả năng phân tích dữ liệu cơ bản, sử dụng thành thạo Excel để tổng hợp, thống kê và phân tích dữ liệu. Có khả năng phát hiện vấn đề từ dữ liệu vận hành, đề xuất giải pháp cải thiện và thúc đẩy triển khai thực tế.
3. Am hiểu các phương pháp vận hành khách hàng như phân nhóm khách hàng, giữ chân khách hàng, nâng cao tỷ lệ mua hàng lặp lại và thu hút khách hàng đã ngừng giao dịch quay trở lại. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thực tế trong việc thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.
4. Có khả năng lập kế hoạch hoạt động vận hành và quản lý triển khai dự án. Có thể độc lập xây dựng phương án, điều phối nguồn lực, theo dõi tiến độ thực hiện và đánh giá hiệu quả sau triển khai.
5. Có kỹ năng giao tiếp, phối hợp liên phòng ban và giải quyết vấn đề tốt, đảm bảo các nhiệm vụ vận hành được triển khai hiệu quả.
6. Có tư duy hướng đến kết quả, tinh thần trách nhiệm cao, khả năng thực thi tốt và sự nhạy bén trong kinh doanh. Có khả năng thích ứng với môi trường kinh doanh thay đổi nhanh chóng.
Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập thỏa thuận trực tiếp trong quá trình phỏng vấn
- Lương tháng 13, thưởng hiệu suất theo quy định công ty.
- Được tham gia các chương trình đào tạo từ cơ bản đến nâng cao.
- Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp; thường xuyên tổ chức hoạt động nội bộ.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Tầng G tòa nhà The Manor 1, 91 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường Thạnh Mỹ Tây (Phường Thạnh Mỹ Tây thuộc quận Bình Thạnh cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:00)
- Nghỉ trưa 1 tiếng
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 26/11/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
