Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
Tư vấn & Chốt đơn qua chat (70% thời gian)
• Trực Fanpage Facebook và TikTok của dự án Phúc An
• Trả lời inbox khách hàng trong vòng 5-15 phút (giờ cao điểm) hoặc tối đa 30 phút (giờ thường)
• Tư vấn về sản phẩm: ý nghĩa tâm linh, công năng, cách sử dụng, cách tu tập
• Phân loại khách: khách mới tìm hiểu, khách so sánh giá, khách đã quyết định — áp dụng kịch bản tư vấn phù hợp với từng loại
• Xử lý các tình huống: khách chê đắt, khách do dự, khách so sánh với đối thủ — theo kịch bản đã có sẵn
• Chốt đơn, lấy thông tin nhận hàng (họ tên, SĐT, địa chỉ 7-ELEVEN/FamilyMart)
• Xác nhận thanh toán, gửi mã vận đơn cho khách
2. Chăm sóc khách hàng sau bán (15% thời gian)
• Hỏi thăm khách sau 3-5 ngày nhận hàng — xin feedback, ảnh chép kinh
• Xử lý khiếu nại, hoàn trả (nếu có)
• Gợi ý sản phẩm bổ sung phù hợp (upsell/cross-sell): vòng tràng hạt, tượng Phật, nụ trầm hương
• Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách — biến khách mới mua thành khách trung thành
3. Follow up khách chưa chốt (10% thời gian)
• Theo dõi khách đã nhắn tin nhưng chưa quyết định mua
• Gửi tin nhắn follow up theo lịch: 4 giờ, 24 giờ, 3 ngày, 7 ngày
• Cập nhật tình trạng khách vào file CRM (Google Sheet hoặc phần mềm quản lý)
4. Báo cáo & Hợp tác nội bộ (5% thời gian)
• Báo cáo số đơn, doanh thu hằng ngày/tuần
• Phản hồi về chất lượng content/ads cho team marketing
• Tham gia họp team hằng tuần để tối ưu kịch bản tư vấn
• Tham gia hỗ trợ phiên live (chốt đơn trên live, trả lời comment)
Yêu cầu ứng viên
Học vấn: Tốt nghiệp cấp 3 trở lên (ưu tiên Cao đẳng/Đại học)
Kinh nghiệm: Tối thiểu 6 tháng sale online (bán hàng qua Facebook, TikTok, Shopee, Lazada...)
Kỹ năng viết: Soạn thảo tin nhắn rõ ràng, đúng chính tả, có cảm xúc — KHÔNG dùng tắt tiếng Việt (k, ko, j, z...)
Kỹ năng giao tiếp: Lịch sự, kiên nhẫn, biết lắng nghe — đặc biệt với khách hàng lớn tuổi và khách ở trạng thái cảm xúc khó khăn
Tỉ mỉ, cẩn thận: Không nhầm đơn, không sai địa chỉ giao hàng, không nhầm giá sản phẩm
Có thể làm việc ngoài giờ: Sẵn sàng trực inbox vào buổi tối (19h-22h) và cuối tuần — đây là giờ cao điểm của khách hàng
Trách nhiệm: Cam kết gắn bó tối thiểu 6 tháng với dự án
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: 12 - 20 triệu VND
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng: 7 - 8 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi ứng viên
Lương cứng 7,000,000 VNĐ/tháng
Phụ cấp 700,000 VNĐ/tháng (ăn trưa, gửi xe, điện thoại)
Hoa hồng % theo doanh số (chi tiết ở mục Lương & Phúc lợi)
Tổng thu nhập thực tế 12,000,000 - 20,000,000 VNĐ/tháng (tùy năng lực)
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 87 Sunrise M, The Manor Central Park, Phường Hoàng Mai (Phường Hoàng Mai thuộc quận Hoàng Mai cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 08/12/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Mức độ cạnh tranh
Cấp bậc
Học vấn
Số lượng tuyển
Hình thức làm việc
Loại hình làm việc
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
