Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Support
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
- Onboarding khách hàng mới: Hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm, đảm bảo triển khai thành công và nhanh chóng đi vào hoạt động.
- Chăm sóc & đồng hành: Theo dõi tình hình sử dụng hệ thống, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ kịp thời để khách hàng không bị “bỏ rơi”.
- Xử lý sự vụ & escalations: Khi khách hàng gặp sự cố, Customer Success sẽ tiếp nhận, phối hợp với team kỹ thuật để xử lý nhanh nhất.
- Khảo sát mức độ hài lòng & chăm sóc định kỳ: Lấy feedback sau triển khai, đề xuất cải tiến và xây dựng mối quan hệ lâu dài.
- Gia hạn & upsell: Theo dõi hợp đồng, chủ động nhắc gia hạn, đồng thời tìm cơ hội bán thêm dịch vụ/tính năng mới.
- Lập kế hoạch công việc hằng ngày, hằng tuần
- Hỗ trợ các bộ phận khác khi được yêu cầu
- Báo cáo và thực hiện công việc theo sự phân công của Teamlead
Yêu cầu ứng viên
- Am hiểu về sản phẩm CRM
- Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, giải quyết vấn đề tốt.
- Có khả năng đào tạo và hướng dẫn khách hàng (online/offline).
- Khả năng phân tích dữ liệu sử dụng để phát hiện vấn đề và cơ hội.
- Tinh thần “customer-first”, kiên nhẫn, linh hoạt.
- Giao tiếp tốt, diễn đạt lưu loát, không nói ngọng.
- Trung thực, nhiệt tình, có khả năng chịu được áp lực cao trong công việc.
- Có khả thuyết trình trước đám đông (không run, không nói lắp bắp).
- Có kinh nghiệm bán hàng trong ngành nghề liên quan như phần mềm, website, công nghệ...là 1 ưu tiên
- Có khả năng trình bày bằng tiếng Anh là 1 ưu tiên
- Có kinh nghiệm bán hàng B2B là 1 ưu tiên
Thu nhập
- Thu nhập: Đến 15 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
- Lương = Lương cơ bản thỏa thuận + Phụ cấp + Lương hiệu suất + Hoa hồng.
- Chế độ phúc lợi, đãi ngộ: miễn phí gửi xe, bếp “nhà” ngay tại công ty, thưởng Lễ, Tết, quà tặng sinh nhật, thưởng nhân viên xuất sắc, các hoạt động teambuilding, company trip, các chương trình đào tạo chuyên môn, kỹ năng hàng tuần, chương trình “Happy Hour”, các hoạt động văn hoá, sự kiện hấp dẫn của công ty (đá bóng, cầu lông, chạy bộ, chiến dịch Marketing có giải thưởng,…)
- Thời gian làm việc: Thứ Hai – Thứ Sáu (8h30 - 17h30), Thứ 7 cách tuần (9h – 12h)
- Được làm việc với các doanh nghiệp, tập đoàn trong và ngoài nước ở nhiều lĩnh vực khác nhau
- Được học hỏi, đào tạo và tham gia vào các dự án lớn
- Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động khuyến khích nhân viên đề xuất và áp dụng các ý tưởng sáng tạo vào công việc.
- Các chế độ khác theo quy định nhà nước (BHXH, 12 ngày phép – nghỉ lễ, Tết)
Quyền lợi
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
