Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Tổng Đài
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến/đi của khách hàng và nội bộ khu nghỉ dưỡng.
- Chuyển cuộc gọi đến các bộ phận liên quan nhanh chóng, chính xác.
- Cung cấp thông tin về phòng nghỉ, dịch vụ, tiện ích, chương trình khuyến mãi cho khách.
- Hỗ trợ đặt phòng, đặt dịch vụ (nhà hàng, spa, Onsen…) khi cần.
- Tiếp nhận và ghi nhận các yêu cầu, phản hồi của khách, chuyển đến bộ phận liên quan xử lý.
- Theo dõi và cập nhật tình trạng xử lý yêu cầu của khách, đảm bảo phản hồi kịp thời.
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trước – trong – sau khi lưu trú qua điện thoại/email.
- Ghi nhận thông tin cuộc gọi, lập báo cáo theo ca/ngày.
- Đảm bảo tiêu chuẩn giao tiếp, giọng nói và hình ảnh chuyên nghiệp của khu nghỉ dưỡng.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý Tiền sảnh
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học các ngành Du lịch, Khách sạn, Ngoại ngữ hoặc liên quan.
- Có kinh nghiệm làm tổng đài, CSKH hoặc lễ tân là lợi thế.
- Giao tiếp tiếng Anh cơ bản; ưu tiên biết thêm tiếng Nhật hoặc ngoại ngữ khác.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, kỹ năng giao tiếp tốt.
- Nhanh nhẹn, linh hoạt, có khả năng xử lý tình huống.
- Sử dụng tốt máy tính và các hệ thống tổng đài/CRM cơ bản.
- Có thể làm việc theo ca, bao gồm ca đêm, cuối tuần và ngày lễ.
Quyền lợi
- Thu nhập cạnh tranh theo năng lực và ngoại ngữ.
- Hỗ trợ ăn ca, chỗ ở cho nhân sự ở xa (nếu có).
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, tiếp xúc nhiều khách quốc tế.
- Cơ hội phát triển lên vị trí Lễ tân / CSKH / Giám sát tổng đài.
- Thưởng và các chế độ phúc lợi khác theo chính sách công ty.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
