Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
Mục tiêu công việc
Tiếp nhận, tư vấn, hỗ trợ khách hàng có nhu cầu thăm khám và điều trị vô sinh hiếm muộn; cung cấp thông tin chính xác về các dịch vụ IVF, góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi sử dụng dịch vụ.
Tư vấn khách hàng
- Đón tiếp và hỗ trợ khách hàng đến tham quan, thăm khám tại trung tâm.
- Tư vấn trực tiếp về các dịch vụ hỗ trợ sinh sản như IUI, IVF, ICSI, trữ đông tinh trùng, trứng và phôi.
- Giải thích quy trình khám, xét nghiệm, điều trị, chi phí và các chương trình ưu đãi của trung tâm.
Giải đáp thắc mắc, giúp khách hàng hiểu rõ các phương pháp điều trị phù hợp.
Chăm sóc khách hàng
- Theo dõi hành trình khách hàng từ khi đăng ký tư vấn đến khi thực hiện dịch vụ.
- Duy trì liên lạc, hỗ trợ khách hàng chuẩn bị hồ sơ, lịch hẹn và các thủ tục liên quan.
- Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại ban đầu từ khách hàng.
Phối hợp với bác sĩ, điều dưỡng và các bộ phận liên quan để đảm bảo khách hàng được hỗ trợ kịp thời.
Quản lý thông tin khách hàng
- Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên hệ thống CRM hoặc phần mềm quản lý bệnh viện.
- Ghi nhận nhu cầu, tình trạng và lịch sử tương tác của khách hàng.
- Bảo mật thông tin cá nhân và hồ sơ y tế theo quy định.
Yêu cầu ứng viên
Nam/Nữ, giọng nói truyền cảm, không ngọng, không nói giọng địa phương, dưới 40 tuổi.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Nhân viên tư vấn, nhân viên chăm sóc khách hàng trực tiếp trong lĩnh vực y tế, thẩm mỹ.
Kỹ năng lắng nghe, tiếp nhận thông tin, thấu hiểu khách hàng và tư vấn tốt và khả năng xử lý tình huống linh hoạt.
Thành thạo tin học văn phòng (Excel) và có kinh nghiệm sử dụng phần mềm CRM.
Chịu được áp lực công việc cao, kiên trì và có tinh thần trách nhiệm với mục tiêu chung.
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: 12 - 20 triệu VND
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng: Từ 8 triệu VND trở lên
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi ứng viên
Thu nhập:
Thời gian làm việc: từ 7h30 – 12h00 và 13h30 – 17h00 (Nghỉ linh động 01 ngày trong tuần).
Thời gian thử việc: 02 tháng.
Hỗ trợ cơm trưa tại bệnh viện.
Hưởng ưu đãi khám chữa bệnh cho bản thân nhân viên và người nhà khi khám tại Bệnh viện Đông Đô lên đến 100%.
Đảm bảo đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, nghỉ phép theo quy định của nhà nước.
Các chế độ phúc lợi hàng năm: nghỉ mát, du lịch, hiếu hỷ…
Thường xuyên được tham gia các lớp đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn và nghề nghiệp.
Môi trường làm việc trẻ trung, hòa đồng và gắn kết.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Số 5 Xã Đàn, Phường Đống Đa (Phường Đống Đa thuộc quận Đống Đa cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 07:30 đến 17:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 05/12/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Mức độ cạnh tranh
Cấp bậc
Học vấn
Số lượng tuyển
Hình thức làm việc
Loại hình làm việc
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
