Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
NV Quản Lý Khách Thuê - Tenant Relations Staff
Tổng quan
Mô tả công việc
1. Vận hành & Giám sát Khách thuê / Operations & Tenant Supervision:
- Đảm bảo hoạt động thuê và mở bán/sửa chữa gian hàng được thực hiện đúng theo hợp đồng và tiêu chuẩn thương hiệu.
Ensure leasing and fit-out operations comply with contractual obligations and brand standards.
- Thực hiện kiểm tra trung tâm thương mại hàng ngày để phát hiện và báo cáo các điểm ảnh hưởng đến hình ảnh cũng như vận hành chung.
Perform daily mall walks to detect and report any operational or presentation issues.
- Hỗ trợ giám sát các hoạt động thương mại và dịch vụ khách hàng tại Crescent Mall.
Assist in overseeing Crescent Mall commercialization and customer service activities.
2. Tuân thủ Quy định & Tiêu chuẩn / Compliance & Standards:
- Đảm bảo khách thuê tuân thủ các quy định của pháp luật, điều khoản hợp đồng thuê và sổ tay khách thuê.
Ensure tenants comply with legal regulations, Lease Agreements, and Tenant Handbook rules.
- Đảm bảo khách thuê (đặc biệt là khối F&B) tuân thủ đúng tiêu chuẩn vệ sinh và an toàn thực phẩm.
Ensure tenants comply with proper hygiene and sanitation standards (F&B).
- Hướng dẫn hội nhập, đào tạo, lên lịch làm việc, truyền đạt kỳ vọng, đánh giá hiệu suất và xử lý vi phạm đối với quản lý/nhân viên của khách thuê.
Orient, train, schedule, coach, evaluate performance, and enforce policies for tenants' managers and staff.
3. Phối hợp & Chăm sóc Đối tác / Liaison & Tenant Relations:
- Trực tiếp liên hệ, tiếp nhận, giải quyết hoặc chuyển tiếp mọi phản ánh, khiếu nại từ khách thuê nhằm nâng cao sự hài lòng và giữ chân đối tác.
Directly liaise with tenants to resolve or escalate issues, responding promptly to feedback to enhance satisfaction and retention.
- Là đầu mối chính phối hợp hoạt động tại các khu vực chung và không gian sự kiện.
Act as the main liaison for all common areas and event space operations.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để nâng cao tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng, cơ sở vật chất và hình ảnh chung của Crescent Mall.
Coordinate with relevant departments to improve customer care, facilities, and overall Crescent Mall image.
4. Báo cáo & Hỗ trợ Tài chính / Reporting & Financial Support:
- Theo dõi, thu thập dữ liệu và phân tích doanh số bán hàng hàng tháng của khách thuê.
Monitor and analyze tenant sales performance through monthly reports.
- Hỗ trợ trong công tác thu tiền thuê và kiểm soát nợ quá hạn khi có yêu cầu.
Assist with rent collection and arrears control when required.
- Thực hiện các báo cáo định kỳ/đột xuất và các công việc khác theo sự phân công của Giám sát hoặc Quản lý trực tiếp.
Prepare periodic/ad-hoc reports and perform other tasks as assigned by line manager.
Yêu cầu ứng viên
- Trình độ | Qualification: Tốt nghiệp Cao đẳng chuyên ngành liên quan (Quản trị kinh doanh, Khách sạn, Ngoại thương...). / College degree in related fields.
- Kinh nghiệm | Experience: Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Quản lý TTTM, Dịch vụ khách hàng hoặc Bán lẻ. / Minimum 2 years of experience in Mall Management, Customer Service, or Retail.
- Kỹ năng chuyên môn | Technical skills:
- Thành thạo vi tính văn phòng (MS Office). / Proficiency in MS Office.
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt. / Strong customer service skills.
- Kỹ năng mềm | Soft skills:
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thương lượng xuất sắc. / Excellent communication, negotiation, and persuasion skills.
- Kỹ năng quản lý thời gian và giải quyết vấn đề hiệu quả. / Strong time management and problem-solving skills.
- Ngôn ngữ | Language: Tiếng Anh giao tiếp tốt (Ưu tiên mức độ Trung cấp). / Good English communication (Intermediate level preferred).
- Thái độ | Attitude: Trung thực, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm cao; tác phong chỉn chu và tư duy tích cực. / Honest, enthusiastic, highly responsible; neat demeanor and positive thinking.
Quyền lợi ứng viên
- Tham gia Bảo hiểm xã hội hoàn toàn trên mức lương
Social Insurance with 100% Full Salary
- Tham gia Bảo hiểm tai nạn tư nhân sau khi hoàn thành thử việc
Personal Accident Insurance after Probation
- Lương tháng 13, Thưởng thành tích mỗi 6 tháng
13th Salary, Bonus every 6 months
- Du lịch hàng năm
Company Trip
- Giảm giá khi sử dụng các dịch vụ có liên kết với Crescent Mall
Discount using Crescent Mall services
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 101 Tôn Dật Tiên, Phường Tân Mỹ (Quận 7 cũ)
Thời gian làm việc
- 48 hours/week, shifting schedules
Shift 1: 09:00 - 17:00
Shift 2: 14:00 - 22:00
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 15/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
