Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
1. Store Operations - Vận hành cửa hàng (35%)
- Quản lý hoạt động hằng ngày, đảm bảo cửa hàng vận hành ổn định và hiệu quả.
- Sắp xếp lịch làm việc, phân ca và điều phối nhân sự theo lưu lượng khách.
- Kiểm soát chất lượng đồ uống, nguyên liệu, tồn kho, vệ sinh và tiêu chuẩn phục vụ.
- Giám sát quy trình mở ca, đóng ca, bàn giao và đối soát doanh thu.
- Kiểm soát hao hụt, thất thoát và đề xuất giải pháp tối ưu chi phí.
- Phối hợp tổ chức Workshop, Tarot và các sự kiện tại cửa hàng.
2. Sales & Revenue Growth - Phát triển doanh thu (30%)
- Theo dõi doanh thu theo ngày, khung giờ và kênh bán hàng.
- Chủ động triển khai upselling, cross-selling, combo và các chương trình bán hàng.
- Đề xuất giải pháp tăng doanh thu vào những khung giờ thấp điểm.
- Theo dõi hiệu quả sản phẩm, phản hồi khách hàng và đề xuất cải thiện menu.
- Phối hợp Marketing triển khai chương trình khuyến mãi, hoạt động thu hút khách và tăng tỷ lệ khách quay lại.
- Theo dõi kết quả bán hàng và báo cáo các vấn đề ảnh hưởng đến doanh thu.
3. Customer Experience - Trải nghiệm khách hàng (20%)
- Đảm bảo chất lượng phục vụ nhất quán, thân thiện và chuyên nghiệp.
- Trực tiếp tiếp nhận, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng.
- Xây dựng văn hóa hospitality, chủ động quan tâm và ghi nhớ khách hàng thường xuyên.
- Khuyến khích khách hàng đánh giá trải nghiệm trên Google Maps và các nền tảng phù hợp.
- Phối hợp các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm khách hàng trong các buổi Tarot và Workshop.
4. Team Management - Quản lý đội ngũ (15%)
- Đào tạo Barista về sản phẩm, kỹ năng bán hàng và tiêu chuẩn dịch vụ.
- Giám sát tác phong, đồng phục, giờ giấc và việc tuân thủ SOP.
- Đánh giá hiệu suất, phản hồi và hướng dẫn nhân viên cải thiện.
- Xây dựng đội ngũ chủ động, có trách nhiệm và tinh thần hỗ trợ lẫn nhau.
Yêu cầu ứng viên
Must-have
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong ngành F&B, trong đó có ít nhất 1 năm ở vị trí Shift Leader, Supervisor hoặc Store Manager.
- Có kinh nghiệm quản lý nhân sự, phân ca, kiểm soát tồn kho và vận hành cửa hàng.
- Có tư duy bán hàng, biết triển khai upselling và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Khả năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề và chịu trách nhiệm về kết quả công việc.
- Giao tiếp tốt, chủ động, có tinh thần dịch vụ và khả năng làm việc độc lập.
- Sử dụng được POS, Excel hoặc Google Sheets cơ bản.
Nice-to-have
- Có kinh nghiệm làm việc tại specialty café, lifestyle café hoặc chuỗi F&B.
- Có khả năng giao tiếp tiếng Anh với khách nước ngoài.
- Có kinh nghiệm tổ chức sự kiện nhỏ, workshop hoặc hoạt động cộng đồng.
- Hiểu biết về các nền tảng delivery như GrabFood, Shopee Food.
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: 10 - 12 triệu VND
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi ứng viên
- Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
- Thưởng hiệu suất dựa trên KPI được thống nhất.
- Được tham gia xây dựng và phát triển hoạt động kinh doanh tại Astral.
- Môi trường làm việc trẻ trung, sáng tạo và đề cao tính chủ động.
- Các chế độ lao động theo chính sách công ty và quy định pháp luật.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 51 Võ Nguyên Giáp, An Khánh, Phường An Khánh (Phường An Khánh thuộc Thành phố Thủ Đức cũ)
Thời gian làm việc
- Làm 8h/ngày, 6 ngày/tuần
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 11/12/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Mức độ cạnh tranh
Cấp bậc
Kinh nghiệm quản lý
Học vấn
Số lượng tuyển
Hình thức làm việc
Loại hình làm việc
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
