Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
- Cung cấp thông tin đơn hàng chính xác, nhanh chóng tới khách hàng
- Phân tích vấn đề, đưa ra giải pháp hiệu quả và kịp thời để giải quyết các khiếu nại, sự cố phát sinh, đảm bảo sự hài lòng cao nhất cho khách hàng.
- Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban liên quan để giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Thu thập phản hồi từ khách hàng, phân tích xu hướng và đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ, sản phẩm của công ty.
- Đảm bảo tuân thủ các quy trình, chính sách và tiêu chuẩn dịch vụ của công ty trong mọi hoạt động tương tác với khách hàng.
- Thực hiện các báo cáo định kỳ hoặc đột xuất về tình hình chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của quản lý.
Yêu cầu ứng viên
- Có 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành liên quan như Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Ngoại ngữ, Dịch vụ,...
- Kỹ năng tiếng Trung giao tiếp xuất sắc (nói và viết), truyền đạt thông tin rõ ràng, mạch lạc và có sức thuyết phục.
- Kỹ năng lắng nghe chủ động, thấu hiểu tâm lý và nhu cầu của khách hàng.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống linh hoạt, bình tĩnh và hiệu quả trong mọi trường hợp.
- Khả năng làm việc dưới áp lực cao, quản lý thời gian hiệu quả để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
- Thành thạo tin học văn phòng (Microsoft Word, Excel, Outlook) và có kinh nghiệm sử dụng các hệ thống ERP
- Thái độ chuyên nghiệp, tận tâm, kiên nhẫn, luôn đặt khách hàng làm trọng tâm.
- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
- Sẵn sàng học hỏi, tiếp thu các kiến thức mới về sản phẩm, dịch vụ và quy trình
Quyền lợi ứng viên
- Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn và phù hợp với năng lực, kinh nghiệm của ứng viên (sẽ trao đổi cụ thể trong quá trình phỏng vấn).
- Thưởng hiệu suất công việc, thưởng các dịp lễ, Tết, lương tháng 13 theo quy định của công ty.
- Được đóng đầy đủ các loại bảo hiểm theo quy định của Luật Lao động (BHXH, BHYT, BHTN).
- Chế độ nghỉ phép năm, nghỉ lễ theo quy định của Nhà nước.
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, các chính sách phúc lợi khác dành cho nhân viên.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp, thân thiện và có cơ hội phát triển bản thân.
- Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ, kỹ năng mềm và kiến thức sản phẩm/dịch vụ.
- Tham gia các hoạt động teambuilding, liên hoan định kỳ của công ty.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Bắc Ninh: Lô 59-1 KCN Thuận Thành 2, Phường Mão Điền (Phường Mão Điền thuộc Thị xã Thuận Thành cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 31/01/2027
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Mức độ cạnh tranh
Cấp bậc
Học vấn
Số lượng tuyển
Hình thức làm việc
Loại hình làm việc
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
