Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng - Hybrid Working
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
Đây là vị trí Team Lead phụ trách nhóm dịch vụ thuê xe tại Vexere – mảng dịch vụ đang tăng trưởng mạnh và đóng vai trò chiến lược trong mục tiêu mở rộng thị phần và đa dạng hóa sản phẩm. Bạn sẽ chịu trách nhiệm xây dựng và vận hành đội ngũ tư vấn nhằm đảm bảo đạt các chỉ tiêu kinh doanh, nâng cao trải nghiệm khách hàng, cũng như liên tục cải tiến quy trình vận hành để tối ưu hiệu suất làm việc.
Vị trí này phù hợp với những ứng viên yêu thích môi trường làm việc có những mục tiêu thử thách, và có tư duy vận hành – kinh doanh linh hoạt, chú trọng hiệu quả/hiệu suất.
Về đội ngũ bạn sẽ tham gia:
Bạn sẽ đồng hành cùng một nhóm đồng nghiệp trẻ trung, năng động, đang trong quá trình xây dựng và phát triển kênh bán dịch vụ thuê xe theo hướng chuyên nghiệp và quy mô hơn. Team có tinh thần hỗ trợ nhau cao, sẵn sàng chia sẻ, học hỏi và thử những cái mới. Văn hóa làm việc đề cao sự chủ động, phản biện tích cực và tinh thần cầu tiến.
Trách nhiệm:
- Lập kế hoạch số lượng nhân sự, phỏng vấn, đánh giá, tuyển dụng ứng viên
- Xếp lịch, chấm công, tính chuyên cần
- Tìm hiểu, phân tích, đề xuất phương án, kế hoạch để tăng hiệu suất làm việc của team
- Lập kế hoạch, đặt mục tiêu và triển khai thực hiện các phương án nhằm đạt KPI doanh thu
- Thực thi các phương án nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Xây dựng/điều chỉnh quy trình, tài liệu làm việc
- Giám sát, kiểm tra, nhắc nhở, đào tạo, coaching nhằm đảm bảo chất lượng công việc của thành viên
- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp đại học bất kỳ chuyên ngành
- Có laptop cá nhân
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Team Leader/ quản lý nhóm/ cửa hàng trưởng…
- Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề và tư duy phản biện tốt
- Khả năng quản lý, huấn luyện và phát triển đội nhóm
- Có tư duy hướng đến kết quả, yêu thích làm việc với KPIs
- Quen thuộc với việc xây dựng/duy trì quy trình làm việc
- Biết cách quản lý thời gian, đa nhiệm hiệu quả
- Sử dụng tốt Microsoft Office (Excel, Word…)
Điểm cộng (không bắt buộc nhưng là lợi thế):
- Giao tiếp tiếng Anh cơ bản
- Từng làm việc ở các vị trí liên quan đến sản phẩm hoặc từng phối hợp với team sản phẩm
- Có hiểu biết cơ bản hoặc hứng thú với việc ứng dụng AI vào quy trình vận hành
Thời gian làm việc
Làm việc 5,5 ca/tuần.
- Chủ động linh hoạt mỗi ca 8 tiếng/ngày xoay trong khung giờ từ 07:00 – 22:00 từ thứ Hai đến chủ nhật.
- Có thể làm việc được vào các ngày cuối tuần, Lễ, Tết đảm bảo được hiệu quả vận hành của bộ phận ( Lễ tết có thể làm Online ở nhà)
Quyền lợi ứng viên
- Mức lương cạnh tranh hấp dẫn
- Thưởng KPIs theo quý
- Thử việc 2 tháng nhận 100% lương trong thời gian thử việc
- Đánh giá perfomance 1 năm 2 lần
- Chế độ làm việc Hybrid: Online hoặc tại văn phòng
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, phù hợp với năng lực, có cơ hội định hướng phát triển lên các vị trí chủ chốt
- Chính sách giảm giá vé xe khách, vé máy bay, vé tàu đặc biệt cho nhân viên và người thân
- 12 ngày phép/năm, cứ 3 năm được thêm 1 ngày và có thể quy đổi thành tiền
- Chính sách khám sức khỏe tổng quát định kỳ
- Được tham gia BHYT, BHXH, BHTN theo quy định của pháp luật lao động Việt Nam sau quá trình thử việc
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, đồng đội thân thiện, hoà đồng và sẵn sàng chia sẻ, hỗ trợ nghiệp vụ
- Được đào tạo và chia sẻ các kỹ năng thương thuyết, giao tiếp, quản lý công việc, làm việc với con người, và các kiến thức về phần mềm công nghệ.
- Các hoạt động gắn kết: company trip, team building, tiệc cuối năm, sinh nhật,…
- Các chế độ đãi ngộ khác được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 384 Hoàng Diệu, Phường Khánh Hội (Phường Khánh Hội thuộc Quận 4 cũ)
Thời gian làm việc
- Làm việc 5,5 ca/tuần.
Chủ động linh hoạt mỗi ca 8 tiếng/ngày xoay trong khung giờ từ 07:00 – 22:00 từ thứ Hai đến chủ nhật.
Có thể làm việc được vào các ngày cuối tuần, Lễ, Tết đảm bảo được hiệu quả vận hành của bộ phận ( Lễ tết có thể làm Online ở nhà)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 11/12/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Mức độ cạnh tranh
Cấp bậc
Học vấn
Số lượng tuyển
Hình thức làm việc
Loại hình làm việc
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
