Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng - Nhà Hàng Nhật
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
• Quản lý, phân công và giám sát công việc của đội ngũ chăm sóc khách hàng (CSKH).
• Theo dõi, kiểm soát chất lượng tư vấn và hỗ trợ khách hàng qua Hotline, Fanpage và Zalo.
• Tiếp nhận và xử lý phản hồi, khiếu nại cũng như các tình huống phát sinh từ khách hàng.
• Theo dõi kết quả công việc, tổng hợp báo cáo và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
• Đào tạo, hướng dẫn và phát triển kỹ năng cho nhân viên trong nhóm.
Yêu cầu ứng viên
• Nữ, từ 25–35 tuổi.
• Tốt nghiệp THPT trở lên.
• Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
• Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý đội nhóm trong lĩnh vực F&B hoặc chuỗi nhà hàng.
• Có khả năng tổ chức công việc, dẫn dắt và quản lý đội nhóm.
• Có kỹ năng giao tiếp, xử lý khiếu nại và giải quyết tình huống.
Quyền lợi ứng viên
• Lương cơ bản: 10 – 15 triệu đồng/tháng. ( deal theo kinh nghiệm làm việc ) chưa bao gồm :
• Thưởng KPI theo hiệu quả công việc.
• Lễ, Tết x 3 lương
• Phụ cấp cơm trưa: 30.000 đồng/ngày.
• Hỗ trợ chi phí giữ xe.
• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN sau 2 tháng thử việc.
• Teambuilding hàng năm
• Voucher 20% món ăn tại nhà hàng
• Reivew tăng lương hằng năm
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 261 - 263 Phan Xích Long, Phường Cầu Kiệu (Phường Cầu Kiệu thuộc quận Phú Nhuận cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Chủ nhật (từ 08:00 đến 22:00)
- • Full-time, ca gãy 8 tiếng/ngày; ca làm được phân bổ trong khung giờ 09:00–22:00.
( Thời gian làm việc sẽ được trao đổi chi tiết thêm khi phỏng vấn trực tiếp )
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 30/11/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
