Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Trưởng Nhóm Telesale - Chăm Sóc Khách Hàng (Thu Nhập Hấp Dẫn Upto 20 Triệu+ - Tại Thanh Xuân, Hà Nội)
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
- Tổ chức hoạt động bộ phận Telesales & CSKH; lập kế hoạch và giám sát hiệu suất đội ngũ (bao gồm cả phối hợp đội kỹ thuật).
- Thiết lập/chỉnh sửa kịch bản telesale, quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng chuẩn cho ngành điện máy/ngành máy lọc nước.
- Trực tiếp quản lý và khai thác hiệu quả kho data khách hàng cũ của Công ty để tối ưu doanh số tái sử dụng dịch vụ
- Giám sát chất lượng cuộc gọi/kịch bản chát; kiểm soát tỷ lệ chuyển đổi và xử lý các khiếu nại phát sinh về sản phẩm/dịch vụ.
- Huấn luyện kỹ năng, đào tạo kịch bản thực chiến và đánh giá năng lực nhân viên định kỳ.
- Theo dõi và báo cáo KPIs (Doanh số, chất lượng dịch vụ, mức độ hài lòng khách hàng) cho Ban Lãnh đạo.
Yêu cầu ứng viên
- Nữ, độ tuổi: từ 26 đến 38
- Trình độ Cao đẳng, Đại học trở lên
- Kinh nghiệm từ 1-2 năm làm vị trí Trưởng phòng/Leader telesale /Sale online/chăm sóc khách hàng hoặc tương đương, quản lý tối thiểu 5 nhân viên trở lên. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành lọc nước, điện máy, đồ gia dụng
- Am hiểu về các lĩnh vực kinh doanh online, telesale/ chăm sóc khách hàng gồm: giao tiếp khách hàng, tâm lý khách hàng, giải quyết tình huống ...
- Có khả năng nghiên cứu, phân tích khách hàng, tổng hợp và lập báo cáo
- Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục người khác, tạo dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ.
- Có khả năng thuyết trình và đào tạo nhân viên.
Quyền lợi
- Thu nhập hấp dẫn: 15.000.000 – 20.000.000 VNĐ (Lương cứng + Thưởng KPI + Thưởng nóng).
- Phúc lợi toàn diện: BHXH, BHYT, chế độ Thai sản đầy đủ theo Luật định.
- Thưởng & Du lịch: Thưởng lễ Tết, thưởng hiệu quả công việc, du lịch hàng năm do Công ty tài trợ.
- Phát triển sự nghiệp: Đào tạo chuyên sâu (nội bộ & bên ngoài), lộ trình thăng tiến rõ ràng lên cấp Quản lý cao cấp.
- Môi trường: Năng động, trẻ trung, đồng nghiệp hỗ trợ nhiệt tình.
- THỜI GIAN & ĐỊA ĐIỂM
+ Thời gian: 08h00 – 17h30 (Nghỉ trưa 1h30 thoải mái).
+ Làm việc: Thứ 2 – đến 16h00 Thứ 7 (Nghỉ Chủ nhật).
+ Địa điểm: Tòa N4D, số 50 Lê Văn Lương, Thanh Xuân, Hà Nội (Vị trí trung tâm, thuận tiện đi lại).
Quyền lợi
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
