Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng - Bệnh Viện
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
- Quản lý và điều hành hoạt động của Phòng Dịch vụ Khách hàng.
- Xây dựng và triển khai các quy trình chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao trải nghiệm người bệnh.
- Giám sát chất lượng phục vụ tại các điểm tiếp xúc khách hàng: lễ tân, thu ngân, tổng đài, hướng dẫn bệnh nhân.
- Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
- Phối hợp với các khoa/phòng cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Đào tạo, quản lý và đánh giá nhân sự thuộc bộ phận Dịch vụ Khách hàng.
- Thực hiện báo cáo định kỳ về chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành Quản trị kinh doanh, Quản trị dịch vụ, Quản lý bệnh viện hoặc ngành liên quan.
- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, ưu tiên đã làm việc tại bệnh viện hoặc phòng khám.
- Có kinh nghiệm quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự.
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và giải quyết khiếu nại tốt.
- Tư duy dịch vụ và thái độ làm việc chuyên nghiệp.
Quyền lợi
- Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm thực tế của ứng viên; thưởng theo kết quả kinh doanh của phòng và các khoản phụ cấp theo yêu cầu công việc.
- Hỗ trợ ăn ca tại Bệnh viện.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Được hưởng các chế độ phúc lợi của Bệnh viện: sinh nhật, lễ tết, thăm hỏi, hiếu – hỉ...
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm; chính sách ưu đãi cho bản thân và gia đình khi sử dụng dịch vụ của Bệnh viện và các công ty thành viên trong Tập đoàn.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
