Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
Mục tiêu công việc
Vị trí: Trưởng phòng Kinh doanh (Head of Business Development)
Cấp trên trực tiếp: Giám đốc điều hành (CEO).
Cấp dưới: Nhân sự Marketing, Nhân viên Kinh doanh, Nhân viên Chăm sóc khách hàng.
Chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược, tổ chức và quản lý toàn bộ hoạt động thương mại của công ty, bao gồm Marketing, Kinh doanh và Chăm sóc khách hàng. Đảm bảo các hoạt động phát triển thị trường, thu hút khách hàng, bán hàng và duy trì khách hàng được triển khai đồng bộ, hướng tới mục tiêu tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận.
Mô tả công việc
3.1. Xây dựng chiến lược và kế hoạch kinh doanh
Xây dựng chiến lược kinh doanh ngắn hạn, trung hạn và dài hạn theo định hướng phát triển của công ty.
Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh, xác định phân khúc khách hàng và cơ hội kinh doanh.
Xây dựng kế hoạch doanh thu, kế hoạch phát triển khách hàng và mở rộng thị trường theo tháng, quý, năm.
Đề xuất chiến lược giá, chính sách bán hàng, chương trình ưu đãi và các phương án thúc đẩy doanh số.
Xây dựng quy trình kinh doanh, hệ thống quản lý khách hàng và phương pháp đánh giá hiệu quả hoạt động.
Tham mưu cho CEO về các cơ hội phát triển kinh doanh và chiến lược thương mại.
Quản lý hoạt động Marketing
Xây dựng và triển khai kế hoạch Marketing tổng thể phù hợp với chiến lược kinh doanh.
Định hướng xây dựng thương hiệu, nội dung truyền thông và phát triển các kênh Marketing của công ty.
Quản lý các hoạt động Marketing online và offline: Website, mạng xã hội, quảng cáo, Email Marketing, sự kiện và các hoạt động truyền thông khác.
Xây dựng chiến dịch thu hút khách hàng tiềm năng (Lead Generation), phối hợp với đội ngũ kinh doanh để chuyển đổi khách hàng.
Theo dõi, đánh giá hiệu quả các chiến dịch Marketing thông qua số lượng Lead, chất lượng Lead, chi phí và tỷ lệ chuyển đổi.
Quản lý ngân sách Marketing, tối ưu chi phí và hiệu quả đầu tư.
Quản lý hoạt động Kinh doanh
Xây dựng kế hoạch bán hàng, phân bổ chỉ tiêu doanh thu và quản lý hiệu suất của đội ngũ kinh doanh.
Chủ động tìm kiếm, phát triển và mở rộng tệp khách hàng cá nhân, doanh nghiệp và đối tác.
Trực tiếp tham gia tư vấn, giới thiệu giải pháp, đàm phán và ký kết hợp đồng với các khách hàng, đối tác chiến lược.
Xây dựng hệ thống khách hàng tiềm năng và quản lý dữ liệu khách hàng trên CRM.
Phát triển mạng lưới đối tác, đại lý, cộng tác viên và các kênh phân phối sản phẩm.
Theo dõi doanh số, tỷ lệ chuyển đổi, giá trị hợp đồng và tiến độ hoàn thành KPI của từng nhân sự.
Đào tạo, hướng dẫn và hỗ trợ nhân viên kinh doanh nâng cao hiệu quả tư vấn, bán hàng và chốt hợp đồng.
Đảm bảo mục tiêu doanh thu, lợi nhuận và công nợ theo kế hoạch được phê duyệt.
Quản lý hoạt động Chăm sóc khách hàng (CSKH)
Xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng.
Giám sát chất lượng tư vấn, hỗ trợ và giải quyết các vấn đề phát sinh của khách hàng.
Xây dựng chính sách chăm sóc khách hàng nhằm duy trì mối quan hệ và nâng cao mức độ hài lòng.
Theo dõi tỷ lệ khách hàng quay lại, gia hạn dịch vụ và sử dụng thêm sản phẩm.
Phối hợp với bộ phận kỹ thuật, vận hành để xử lý phản hồi và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Đề xuất các chương trình bán thêm (Upsell), bán chéo (Cross-sell) và phát triển doanh thu từ khách hàng hiện tại.
Phối hợp phát triển và thương mại hóa sản phẩm
Nghiên cứu nhu cầu thị trường, xác định khách hàng mục tiêu cho từng sản phẩm, dịch vụ.
Phối hợp với CEO và bộ phận vận hành/phát triển sản phẩm để xây dựng chiến lược đưa sản phẩm ra thị trường.
Đề xuất tính năng, chính sách giá và phương án thương mại hóa dựa trên nhu cầu thực tế.
Phối hợp xây dựng tài liệu giới thiệu, hồ sơ sản phẩm, báo giá và giải pháp tư vấn khách hàng.
Thu thập phản hồi thị trường, đề xuất cải tiến sản phẩm nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh.
Các sản phẩm, dịch vụ trọng tâm:
- Đào tạo và tư vấn ứng dụng AI.
- Nền tảng LeadScan.net.
- Dịch vụ phát triển phần mềm theo nhu cầu doanh nghiệp.
Quản lý và phát triển đội ngũ
Tổ chức, phân công và giám sát công việc của các nhóm Marketing, Kinh doanh và CSKH.
Xây dựng KPI, quy trình làm việc và tiêu chí đánh giá hiệu suất cho từng vị trí.
Tham gia tuyển dụng, đào tạo và phát triển năng lực đội ngũ.
Đánh giá kết quả công việc, đề xuất khen thưởng và các phương án cải thiện hiệu suất nhân sự.
Đảm bảo sự phối hợp hiệu quả giữa các nhóm và các phòng ban liên quan.
Xây dựng môi trường làm việc chủ động, chuyên nghiệp và hướng đến kết quả.
Báo cáo và đánh giá hiệu quả
Báo cáo định kỳ về doanh thu, chi phí, tình hình khách hàng và hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Theo dõi tiến độ thực hiện KPI của từng nhóm và từng nhân sự.
Phân tích dữ liệu kinh doanh, đánh giá hiệu quả các kênh Marketing và bán hàng.
Chủ động đề xuất giải pháp khắc phục những vấn đề phát sinh và tối ưu hiệu quả hoạt động.
KPI và tiêu chí đánh giá
Hiệu quả công việc được đánh giá dựa trên các nhóm chỉ tiêu:
- Doanh thu: tối thiểu 200.000.000 VNĐ/tháng.
- Chi phí Marketing: không vượt quá 10% trên tổng doanh thu.
- Phát triển khách hàng: Số lượng khách hàng mới, khách hàng doanh nghiệp và đối tác mới.
- Hiệu quả Marketing: Số lượng và chất lượng khách hàng tiềm năng, chi phí thu hút khách hàng, tỷ lệ chuyển đổi.
- Hiệu quả bán hàng: Tỷ lệ chốt hợp đồng, giá trị hợp đồng trung bình và doanh thu theo từng sản phẩm.
- Chăm sóc khách hàng: Mức độ hài lòng, tỷ lệ duy trì và gia hạn dịch vụ.
- Quản lý đội ngũ: Mức độ hoàn thành KPI, hiệu suất và sự phối hợp giữa các nhóm.
Chỉ tiêu cụ thể sẽ được thống nhất với CEO theo kế hoạch kinh doanh từng giai đoạn.
Quyền hạn
Chủ động đề xuất và triển khai kế hoạch kinh doanh, Marketing trong phạm vi được phê duyệt.
Phân công, điều phối và giám sát nhân sự thuộc phạm vi quản lý.
Đề xuất tuyển dụng, đào tạo, đánh giá và khen thưởng nhân sự.
Đề xuất chính sách giá, chính sách bán hàng, chương trình Marketing và ngân sách hoạt động.
Đại diện công ty làm việc với khách hàng, đối tác trong phạm vi được ủy quyền.
Được cung cấp các nguồn lực cần thiết để thực hiện mục tiêu kinh doanh đã thống nhất.
Yêu cầu ứng viên
Trình độ và kinh nghiệm
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế, Thương mại hoặc các ngành liên quan.
Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tương đương.
Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong lĩnh vực công nghệ, phần mềm, AI, SaaS hoặc cung cấp giải pháp B2B.
Có kinh nghiệm xây dựng chiến lược kinh doanh, phát triển thị trường và quản lý đội ngũ.
Năng lực chuyên môn
Có kiến thức tốt về quản trị kinh doanh, Marketing, bán hàng và chăm sóc khách hàng.
Am hiểu quy trình bán hàng B2B, tư vấn giải pháp và đàm phán hợp đồng.
Có khả năng lập kế hoạch doanh thu, xây dựng KPI và kiểm soát hiệu quả kinh doanh.
Có tư duy thương mại hóa sản phẩm, phát triển thị trường và mở rộng hệ thống khách hàng.
Có khả năng sử dụng các công cụ quản lý khách hàng (CRM), quản lý công việc và phân tích dữ liệu.
Có hiểu biết về công nghệ, phần mềm và ứng dụng AI trong doanh nghiệp là lợi thế.
Kỹ năng và tố chất
Có năng lực lãnh đạo, quản lý và phát triển đội ngũ.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, đàm phán và xây dựng quan hệ tốt.
Có tư duy chiến lược, khả năng phân tích và giải quyết vấn đề.
Chủ động, quyết đoán, có tinh thần trách nhiệm và chịu được áp lực về doanh số.
Có khả năng làm việc độc lập, tổ chức công việc và phối hợp đa phòng ban.
Tư duy hướng đến mục tiêu, hiệu quả và tăng trưởng bền vững.
Quyền lợi ứng viên
Thu nhập: từ 25tr đến không giới hạn, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng KPI hàng tháng/quý theo kết quả kinh doanh.
Thưởng doanh thu, hoa hồng theo chính sách của công ty.
Tổng thu nhập có thể cao hơn tùy theo hiệu quả công việc.
Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật.
Thưởng lễ, Tết, tháng 13 và các chế độ phúc lợi khác theo chính sách công ty.
Có cơ hội tham gia trực tiếp vào quá trình xây dựng chiến lược, phát triển thị trường và hệ thống kinh doanh của doanh nghiệp công nghệ AI.
Được trao quyền chủ động xây dựng đội ngũ, quy trình và phương án phát triển kinh doanh.
Cơ hội phát triển lên các vị trí quản lý cấp cao theo năng lực và kết quả công việc.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tòa 169 Nguyễn Ngọc Vũ, Phường Cầu Giấy (Phường Cầu Giấy thuộc quận Cầu Giấy cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 14/12/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Mức độ cạnh tranh
Cấp bậc
Kinh nghiệm quản lý
Học vấn
Số lượng tuyển
Hình thức làm việc
Loại hình làm việc
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
