Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
• Lập kế hoạch kinh doanh tháng, tuần và phân bổ mục tiêu cho từng nhân viên.
• Chịu trách nhiệm về kết quả team: doanh thu, booking, lợi nhuận hưởng hoa hồng và tỷ lệ chuyển đổi.
• Theo dõi tiến độ cơ hội bán hàng, dự báo kết quả và triển khai phương án cải thiện khi chưa đạt mục tiêu.
• Hỗ trợ nhân viên xử lý khách hàng khó, tư vấn chuyên sâu và chốt booking.
Tổ chức tiếp nhận và chăm sóc khách hàng
• Sắp xếp ca trực, bảo đảm team tiếp nhận và xử lý khách từ các kênh Online kịp thời.
• Theo dõi Lead chưa liên hệ, khách cần chăm sóc lại, lịch hẹn, báo giá và tiến độ đặt cọc, thanh toán.
• Kiểm soát chất lượng tư vấn, tính chính xác của thông tin tour và các cam kết với khách hàng.
• Phối hợp Điều hành, Booking, Visa, Kế toán và CSKH để bàn giao, xử lý vấn đề phát sinh.
Tuyển dụng đào tạo và phát triển đội ngũ
• Phối hợp bộ phận Tuyển dụng phỏng vấn và đánh giá chuyên môn ứng viên Sale.
• Trực tiếp đào tạo nhân viên mới về sản phẩm, quy trình bán hàng, kỹ năng tư vấn và sử dụng CRM.
• Coaching qua các tình huống thực tế; hướng dẫn khai thác nhu cầu, xử lý từ chối và chốt bán.
• Đánh giá hiệu suất từng nhân viên; đề xuất nhận chính thức, đào tạo bổ sung, khen thưởng hoặc thay thế.
• Phát triển nhân viên Senior và nguồn Leader kế cận.
Quản lý dữ liệu và phối hợp liên phòng ban
• Kiểm soát việc cập nhật dữ liệu khách hàng, lịch chăm sóc, trạng thái và booking trên Tourkit.
• Phản hồi chất lượng Lead cho Marketing bằng dữ liệu và tình huống cụ thể.
• Tổng hợp nhu cầu, lý do khách từ chối và phản hồi về sản phẩm để đề xuất cải thiện.
• Báo cáo kết quả, vấn đề, nguyên nhân và kế hoạch hành động cho quản lý trực tiếp.
Yêu cầu ứng viên
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm xử lý khách từ quảng cáo, fanpage và các kênh Online.
• Có khả năng trực tiếp tư vấn, hỗ trợ chốt bán và đào tạo nhân viên.
• Hiểu nghiệp vụ tour, booking, thanh toán, visa và điều kiện hoàn/hủy của sản phẩm phụ trách.
• Biết lập kế hoạch, đọc số liệu bán hàng, quản lý pipeline và đánh giá hiệu suất.
• Sử dụng thành thạo CRM; ưu tiên từng sử dụng Tourkit.
• Chủ động, có trách nhiệm, giao việc rõ ràng và theo sát đến kết quả.
• Phối hợp tốt với các bộ phận; phản hồi và giải quyết vấn đề dựa trên dữ liệu.
Thu nhập
- Thu nhập: 20 - 50 triệu VND
- Lương cứng: Từ 20 triệu VND trở lên
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi ứng viên
Thu nhập cố định theo giai đoạn phát triển team:
• Lương chính thức: 20 triệu đồng/tháng.
• Thưởng % theo hiệu quả hoạt động của cả team
• Được tham gia xây dựng đội ngũ, quy trình bán hàng và hệ thống vận hành Online của Vietfoot Travel.
• Có nguồn khách từ hoạt động Marketing Online và phối hợp với Back Office của Vietfoot Travel.
• Có cơ hội phát triển lên Trưởng phòng Sale khi quy mô mở rộng và đáp ứng yêu cầu năng lực.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Số 16 Ngõ 71 Trịnh Công Sơn, Phường Tây Hồ (Phường Tây Hồ thuộc quận Tây Hồ cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 07/12/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Mức độ cạnh tranh
Cấp bậc
Kinh nghiệm quản lý
Học vấn
Số lượng tuyển
Hình thức làm việc
Loại hình làm việc
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
