Business Analyst – CRM/ERP

Mức lương

Thoả thuận

Địa điểm

Hà Nội

Kinh nghiệm

3 năm

Xem mức lương thị trường cho vị trí này

Hạn nộp hồ sơ:

22/10/2026

(Còn 23 ngày)

Ứng tuyển ngay Lưu tin

Yêu cầu:

Chuyên môn:

Mô tả công việc

Mục tiêu vị trí:

Đảm nhiệm vai trò phân tích yêu cầu nghiệp vụ và hệ thống, làm việc với stakeholders nội bộ, phân tích yêu cầu, tối ưu quy trình, và chuyển hoá thành tài liệu rõ ràng cho team triển khai ERP/CRM. Yêu cầu kinh nghiệm sâu về CRM/ERP và tư duy hệ thống để góp phần định hình kiến trúc giải pháp trong dự án chuyển đổi số trọng điểm.

Nội dung công việc:

Thu thập và làm rõ yêu cầu nghiệp vụ

Tổ chức workshop/meeting với stakeholders để thu thập yêu cầu.
Phân tích, đánh giá mức độ ưu tiên, độ phức tạp và tính khả thi của yêu cầu.

Phân tích quy trình & mô hình hoá

Thiết kế mô hình luồng nghiệp vụ (workflows) dùng BPMN/flowchart, vẽ wireframes/mockups để làm rõ giải pháp.
Chuyển hoá yêu cầu nghiệp vụ thành tài liệu rõ ràng cho partner.

Cầu nối giữa Business và Tech

Làm việc chặt chẽ với partner để đảm bảo giải pháp kỹ thuật phù hợp với yêu cầu nghiệp vụ.
Giải thích, trình bày giải pháp, thu thập feedback và điều chỉnh yêu cầu khi cần.

Hỗ trợ nghiệm thu & triển khai

Phối hợp cùng users và Tester để hoàn thiện nghiệm thu, UAT, xác nhận tính đúng đắn của giải pháp.
Hỗ trợ đào tạo người dùng nội bộ khi go-live.

Đề xuất tối ưu hoá quy trình

Phân tích dữ liệu, phản hồi người dùng, đề xuất các cải tiến nghiệp vụ phù hợp định hướng chiến lược của công ty.

Yêu cầu ứng viên

Yêu cầu bắt buộc:

Kinh nghiệm

Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vai trò Business Analyst hoặc tương đương cho các dự án CRM/ERP.

Kiến thức & kỹ năng

Kỹ năng phân tích nghiệp vụ & mô hình hoá quy trình tốt, hiểu rõ luồng nghiệp vụ doanh nghiệp và cách đưa lên hệ thống.
Khả năng làm rõ yêu cầu, đặt câu hỏi đúng trọng tâm, giao tiếp hiệu quả với nhiều bộ phận.
Tư duy hệ thống, logic cao và khả năng thích ứng nhanh trong môi trường thay đổi.

Trình độ

Tốt nghiệp đại học trở lên: các ngành Quản trị Kinh doanh, Hệ thống thông tin hoặc có liên quan.

Kỹ năng bổ trợ

Có khả năng đọc hiểu tài liệu tiếng Anh.

Ưu tiên:

Có thể giao tiếp bằng tiếng Trung.
Kinh nghiệm trực tiếp làm việc trong dự án chuyển đổi số/ERP lớn.
Kinh nghiệm làm việc với đối tác triển khai bên ngoài (IT outsource).
Có kinh nghiệm với ERP/CRM systems (Odoo, SAP, Dynamics, Salesforce hoặc tương tự).
Hiểu biết quy trình ngành quảng cáo/truyền thông/agency.

Đặc tính văn hoá phù hợp:

Chủ động, cầu thị, chịu trách nhiệm cao.
Tư duy phản biện & giải quyết vấn đề xuất sắc.
Kỹ năng phối hợp liên phòng ban tốt.

Quyền lợi được hưởng

Lương cạnh tranh theo năng lực
Phụ cấp theo chính sách công ty
Thưởng lương tháng 13, thưởng lễ/tết, ...
Tham gia BHXH theo quy định, khám sức khoẻ định kì hằng năm, teambuilding, ...
Cơ hội được đào tạo, phát triển & thăng tiến trong công việc;

Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)

- Hà Nội: Tòa Lotte Center, 54 Liễu Giai, Phường Giảng Võ (Phường Giảng Võ thuộc quận Ba Đình cũ)

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.

Ứng tuyển ngay Lưu tin

Hạn nộp hồ sơ: 22/10/2026

Việc làm cùng công ty

Đang tải việc làm cùng công ty

Xem thêm công việc

Thông tin chung

Cấp bậc

Nhân viên

Học vấn

Đại Học trở lên

Số lượng tuyển

1 người

Hình thức làm việc

Làm việc tại văn phòng / Onsite

Loại hình làm việc

Toàn thời gian

Toppy Ai chưa thể đưa ra đánh giá vì chưa có đủ hiểu biết về năng lực của bạn. Vui lòng Đăng nhập để giúp mình hiểu thêm và đánh giá giúp bạn nhé.

Đánh giá mức độ phù hợp

--%

Vị trí công việc

Kỹ năng

Yếu tố khác

Định hướng

Kinh nghiệm

Vị trí công việc

--%

Mức độ kinh nghiệm

--%

Mức độ kinh nghiệm của bạn cao hơn so với yêu cầu của việc làm

Kỹ năng

--%

Định hướng

--%

Yếu tố khác

--%

Phân tích của Toppy AI về công việc này có hữu ích với bạn không?

Không Có

Lưu ý:

Tiện ích này được nghiên cứu, phát triển trên cơ sở ứng dụng dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo để bạn ra quyết định hiệu quả hơn khi tìm việc, tăng thêm cơ hội tiếp cận các việc làm phù hợp nhất và chỉ nên sử dụng với mục đích tham khảo.

Các thông tin này hoàn toàn không có ý nghĩa khẳng định bạn sẽ trúng tuyển hay không trúng tuyển với bất cứ việc làm nào.

Toppy AI có thể cần 1 - 2 giờ để xử lý các dữ liệu mới từ bạn, đặc biệt sau khi bạn update CV.

Báo cáo tin tuyển dụng

Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng, hãy phản ánh với chúng tôi

Báo cáo tin tuyển dụng không chính xác

Vị trí Business Analyst – CRM/ERP tuyển dụng bởi công ty Chi nhánh Công ty cổ phần công nghệ thông tin truyền thông Thiên Hy Long Việt Nam tại Hà Nội, Phường Giảng Võ - Hà Nội với mức lương Thoả thuận yêu cầu loại hình làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Business Analyst tại Hà Nội, Phường Giảng Võ - Hà Nội khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

Xem thêm

data engineer, data analyst, financial analyst, business analyst intern

Xem thêm