Trang chủ
Việc làm
Việc làm Business Analyst
Business Analyst – CRM/ERP

Chicilon Media

Chi nhánh Công ty cổ phần công nghệ thông tin truyền thông Thiên Hy Long Việt Nam

https://chicilon.ai/

155 người theo dõi

Theo dõi để nhận Thông báo việc làm mới nhất từ Chicilon Media

Chicilon Media Chi nhánh Công ty cổ phần công nghệ thông tin truyền thông Thiên Hy Long Việt Nam

Business Analyst – CRM/ERP

Thoả thuận

Xem mức lương thị trường cho vị trí này

Mức độ phù hợp --%

Địa điểm

Hà Nội

Kinh nghiệm

3 năm

Hạn ứng tuyển

30/11/2026

Ứng tuyển ngay

Lưu tin

Đã kích hoạt - HSD: {{ gift?.expired }}

100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.

Tổng quan

Yêu cầu:

Chuyên môn:

Mô tả công việc

Mục tiêu vị trí:

Đảm nhiệm vai trò phân tích yêu cầu nghiệp vụ và hệ thống, làm việc với stakeholders nội bộ, phân tích yêu cầu, tối ưu quy trình, và chuyển hoá thành tài liệu rõ ràng cho team triển khai ERP/CRM. Yêu cầu kinh nghiệm sâu về CRM/ERP và tư duy hệ thống để góp phần định hình kiến trúc giải pháp trong dự án chuyển đổi số trọng điểm.

Nội dung công việc:

Thu thập và làm rõ yêu cầu nghiệp vụ

Tổ chức workshop/meeting với stakeholders để thu thập yêu cầu.
Phân tích, đánh giá mức độ ưu tiên, độ phức tạp và tính khả thi của yêu cầu.

Phân tích quy trình & mô hình hoá

Thiết kế mô hình luồng nghiệp vụ (workflows) dùng BPMN/flowchart, vẽ wireframes/mockups để làm rõ giải pháp.
Chuyển hoá yêu cầu nghiệp vụ thành tài liệu rõ ràng cho partner.

Cầu nối giữa Business và Tech

Làm việc chặt chẽ với partner để đảm bảo giải pháp kỹ thuật phù hợp với yêu cầu nghiệp vụ.
Giải thích, trình bày giải pháp, thu thập feedback và điều chỉnh yêu cầu khi cần.

Hỗ trợ nghiệm thu & triển khai

Phối hợp cùng users và Tester để hoàn thiện nghiệm thu, UAT, xác nhận tính đúng đắn của giải pháp.
Hỗ trợ đào tạo người dùng nội bộ khi go-live.

Đề xuất tối ưu hoá quy trình

Phân tích dữ liệu, phản hồi người dùng, đề xuất các cải tiến nghiệp vụ phù hợp định hướng chiến lược của công ty.

Yêu cầu ứng viên

Yêu cầu bắt buộc:

Kinh nghiệm

Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vai trò Business Analyst hoặc tương đương cho các dự án CRM/ERP.

Kiến thức & kỹ năng

Kỹ năng phân tích nghiệp vụ & mô hình hoá quy trình tốt, hiểu rõ luồng nghiệp vụ doanh nghiệp và cách đưa lên hệ thống.
Khả năng làm rõ yêu cầu, đặt câu hỏi đúng trọng tâm, giao tiếp hiệu quả với nhiều bộ phận.
Tư duy hệ thống, logic cao và khả năng thích ứng nhanh trong môi trường thay đổi.

Trình độ

Tốt nghiệp đại học trở lên: các ngành Quản trị Kinh doanh, Hệ thống thông tin hoặc có liên quan.

Kỹ năng bổ trợ

Có khả năng đọc hiểu tài liệu tiếng Anh.

Ưu tiên:

Có thể giao tiếp bằng tiếng Trung.
Kinh nghiệm trực tiếp làm việc trong dự án chuyển đổi số/ERP lớn.
Kinh nghiệm làm việc với đối tác triển khai bên ngoài (IT outsource).
Có kinh nghiệm với ERP/CRM systems (Odoo, SAP, Dynamics, Salesforce hoặc tương tự).
Hiểu biết quy trình ngành quảng cáo/truyền thông/agency.

Đặc tính văn hoá phù hợp: